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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Germania: nur mit Humor zu ertragen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Abgewohntes Hotel, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, der kostenfreie Internetzugang funktionierte leider auch nicht


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgewohnt, Fenster schließt nicht, so hat man das Gefühl, der Bach läuft direkt durch das Zimmer, nervig ohne Ende Teppich ist mit Flecken übersäht Wenn man die Toilette benutzt, kann man den Kopf direkt auf das Waschbecken legen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstücksbuffet ist in Ordnung, das Abendessen im Rahmen der Halbpension lässt jedoch sehr zu wünschen übrig ( Zwiebelsuppe= nur Pfeffer-scharf, Fisch = völlig verkocht, Pellkartoffeln = war eine Folienkartoffel in 6 Stücke geteilt, innen jedoch noch hart. Personal am 01.01.2015 im Restaurant machte einen sehr überforderten Eindruck Leider war nicht genug auf dem Buffet, um sich auch nach 19.15 Uhr noch satt zu essen! Es ist nirgends ersichtlich, dass man das Hotel verlassen muss, um in das Restaurant zu gelangen


    Service
  • Schlecht
  • Empfang: 3 Mitarbeiter= 3 Aussagen (und keine davon war korrekt) Restaurant, abends: ok Zimmerreinigung: bei Anreise war das Zimmer nicht gesaugt (Bonbon vom Vorgänger lag noch unter dem Tisch), Spinneweben (war keine "neue") hinter der Gardine, Gardine ist viel zu lang und knäult sich auf dem Boden, Haare in der Dusche, an den zwei darauffolgenden Tagen wurde das Zimmer gar nicht gereinigt (d.h. das Personal wollte reinigen, aber erst nach 15 Uhr!!!!!)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage: direkt an einem kleinen Bach


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Soletherme und Bergbahn in der Nähe


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns hiermit ganz herzlich für die Unannehmlichkeiten die Sie in unserem Hause erfahren mussten entschuldigen. Unser tägliche Zielsetzung besteht darin all unseren Gästen einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns zu bereiten. Das uns dies bei Ihnen leider nicht gelungen ist, ist nicht der Regelfall und tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden diese nutzen um an uns zu arbeiten. Mit harzlichen Grüßen Ihr Wellness-Hotel-Germania-Team