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Jens (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Leider organisatorische Mängel im Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im allgemeinen handelt es sich um eine sehr schöne Anlage, auf der jeder einen Platz finden wird, an dem man sich wohl fühlen kann. Ob dies an einem der vielen Pools, am Strand oder einer der Bars ist, kann jeder für sich entscheiden. Die Anlage ist sehr groß, jedoch nicht so groß, dass die Wege zu weit zum Laufen wären. Ein kleiner Spaziergang kann ja ganz schön sein. Die Anlage ist sehr sauber. Aschenbecher werden geleert und leere Gläser abgeräumt. Auch die öffentlichen Toiletten sind sauber. Schade ist, dass das große Theater nicht genutzt wird, sondern nur das kleine am Ende der Einkaufspassage. Da sich hier eine Bar befindet aber auch ein Stück weit verständlich. Hier kein Tip sondern eine Zusammenfassung! Ein von der Veranlagung sehr schönes Hotel, dass leider einige Mängel aufweist. Diese sind jedoch nicht gravierend (auaßer der Überbuchung), in einem 5 Sterne Hotel habe ich jedoch andere Erwartungen. Empfehlen kann ich das Hotel aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen nicht. Bezüglich der Anlage, des Essens, des Pools und v. a. des Strands kann ich mich nicht wirklich beschweren. Die Zimmer zeigen auch innerhalb einer Kategorie einige Unterschiede auf (s. o. Service).


Zimmer
  • Schlecht
  • Nachdem wir das unter Service beschribene Personalzimmer verlassen konnten, haben wir ein normales Doppelzimmer bezogen. Dieses war eigentlich schön. Es war groß hatte eine Sitzmöglichkeit mit kleinem Tisch und eine Terasse mit Stühlen. Die Betten waren sehr groß und gemütlich. Leider sind uns nach kurzer Zeit einige Mängel aufgefallen. Angefangen von einer nicht funktionierenden Glühbirne, über rostige Stellen an Halterungen aus Metall. An mehrern Stallen war das blinde Glas in der Badezimmertür angelaufen, rund um das Waschbecken waren ebenfalls angelaufene Stellen oder bereits beim Einbau schlecht verarbeitete Bereiche. Preisaufkleber auf Kleiderhaken, Glas- bzw. Dosenränder auf dem Couchtisch und wasserlösliche Farbe auf den Möbeln sind uns im Lauf der Zeit aufgefallen. Auch nach der Bitte um erneute Reinigung zeigte sich keine Besserung. An einem Tag war unser Zimmer um ca. 15:45 noch nicht gerichtet, auch das könnte man erwarten, da wir unser Zimmer im um ca. 07:30 verlassen haben und das entsprechende Schild raus gehängt haben. Für uns negativ außerdem, dass es sich um ein Raucherzimmer gehandelt hat. Dies merkte man an der Luft und auch am Geruch der Kissen. Es soll hierbei nicht der Eindruck entstehen, dass das Zimmer nicht schön und gut war aber eben nicht einem 5 Sterne Hotel (auch ägyptisch) nicht gerecht wurde. Wir waren sicherlich aufgrund des negativen Starts noch ein wenig kritischer als gewöhnlich. Trotzdem handelt es sich hierbei um Sachverhalte, die unserer Meinung nicht sein dürfen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Neben dem Hauptrestaurant gab es ein italienisches, ein französiches, ein Fisch und ein Grillrestaurant in denen abends gegessen werden konnte. In den von uns genutzten (Haupt- italienisches und Grillrestaurant) gab es gute Essen, es war sauber und die Atmosphäre ansprechend. Im Hauptrestauran tist es sehr schön draußen zu sitzen und es lohnt sich die meist kurze Wartezeit in Kauf zu nehmen. Am Eingang zu den Restaurants wird auf Schildern in mehrern Sprachen um sportlich legere Kleidung geboten. Auch im Katalog wird darauf aufmerksam gemacht, dass lange Hosen getragen werden sollen. Leider verstehen diese Aufforderung nicht alle Gäste. Manch einer verstehen die Aussage sportlich falsch uind kommen in kurzen Hosen, T-Shirt und Schwimmschuhen... Frühstücken kann im Hauptrestaurant und im Strandrestaurant. Die Angebote sind sehr ähnlich. Es handelt scih um ein reichhaltiges Frühstück. Man bekommt süße und salzige Speisen. Lediglich frisch gepresster Ornagensaft kostet zusätzlich und ist mit 25 Pfiund relativ teuer. Mittags kann man in allen Bars (an jedem Pool und am Strand) und im Strandrestaurant essen.Auch hier gibt es gutes und sauberes Essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In den Restaurants, an den Pools und dem Strand war das Personal sehr freundlich. Nahezu alle Mitarbeiter sprachen gut bis sehr gut Englisch und man konnte sich gut verständigen. Das Zimmer war prinzipiell sauber hatte jedoch einige andere Mängel (s. u.). Großes Problem war jedoch der Empfang bei der Ankunft im Hotel. Nachdem wir um ca. 16:30 im Hotel ankamen eröffnete man uns und vielen anderen Gästen, dass das Hotel leider überbucht sei. Man könne uns ein Zimmer im Schwesterhotel oder aber ein kleineres Zimmer als das gebuchte Zimmer (normales Doppelzimmer) anbieten. Hierbei handelte es sich aber nicht mal um das Sparzimmer, sondern um ein Personalzimmer ohne Safe, Klimaanlage... Es fand sich außerdem ein Kaugummi in einem der Betten, der dem Geruch nach sehr frisch sein musste. Im Klo gab es keine Handtuchhalter und Teile am Waschbecken waren abgebrochen. Die Beleuchtung bestand aus Neonröhren... Nach mehrmaligen Diskussionen mit dem Personal an der Rezeption versprach man uns, dass wir am nächsten Tag in unser eigentliches Zimmer umziehen dürften. Dies geschah dann auch tatsächlich. Mehrmals wurde uns während den Diskussionen gesagt, dass wir uns doch nicht so anstellen sollen. Auch bekamen wir immer wieder die Aussage "that's not my problem" zu hören. Auch die deutsche Dame in der Lobby sagte uns, dass sie ja eigentlich gar nicht an der Rezeption arbeite und sich ja eigentlich gar nicht um uns kümmern müsse, das sei nicht ihr Problem und ihre Aufgabe... Na ja sie arbeitet in diesem Hotel und somit ist es meiner Meinung nach ihre Aufgabe. Auch andere Paare haben solche Erfahrung gemacht. Ein Paar musste für eine Nacht in ein Zimmer ziehen, dass bei der Ankunft noch ausgräumt war, da es noch gestrichen wurde. Ein Paar hatte eine Juniuorsuite gebucht und konnte dann nach langen Diskussionen in ein Deluxe Zimmer (diese war, wie sich später heraus stellte größer und schöner als die Suite) ziehen (in diesem Zimmer besaß aber bspw. die Nachttischlampe keinen normalen Stecker sondern die Kabel enden wurden lose in die Dose gesteckt...). Ein weiteres Paar wurde mit einem ihm fremden Paar in ein Familirnzimmer gesteckt. Unser Übergangszimmer konnten wir nach ca. 2 Stunden in der Lobby beziehen. Andere Paare warteten von 14:00 Uhr bis 18:30 Uhr. In dieser Zeit wurden uns keine Getränke oder etwas zum Essen angeboten!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt auf eine Klippe. Aus diesem Grund verlängert sich der Weg zum Strand automatisch. Aber auch diese Strecke ist gut zu Fuß zurück zu legen oder aber auch mit dem kleinen Hotelbus. Aufgrund der Lage auf der Klippe hat man abervon den Bars, den Restaurants und dem Pool um und am Hauptpool einen wunderschönen Blick auf das Rote Meer. Der Flughafeb ist in ca. 20 Minuten zu erreiche. Trotz der Nähe besteht keinerlei Problem mit Fluglärm. Um die nächsten Ortschaften zu erreichen muss ein Taxi o.ä. in Anspruch genommen werden. Wir haben den Old Market in Sharm el Sheikh besucht und konnten hier wesentlich günstiger einkaufen als in der Einkaufspassage des Hotels. Die Reiseveranstalter bieten eine Vielzahl von Ausflügen an. Man kann sowohl nach Cairo als auch nach Jordanien oder Israel (Totes Meer, Jerusalem und Betlehem an einem Tag) reisen. Wir haben einen Ausflug auf den Moses Berg gemacht. WIr wurden um 22:00 Uhr abgeholt. Der Aufstieg auf den Berg dauerte von 02:00 Uhr bis 04:40 Uhr nachts. Für den Aufstieg bekamen wir für zwei Personen eine Taschenlampe (also lieber zusätzlich noch eine mitnehmen, v. a. für die abschgließenden 700 Stufen). Der Sonnenaufgang war wunderschön. Die 1,5 Stunden in der Dunkelheit auf dem Gipfel waren sehr schön (gigantischer Sternenhimmel). Man sollte sich bewusst sein, dass der Aufstieg eine ganze Weiule dauert und anstrengend ist. Falls man möcht kann man jedoch eines der unzähligen Kamele mieten. Auch die Tips bezüglich der warmen Kleidung sollt man beherzigen. Auf der Spitze hatten wir vor Sonnenaufgang schätzungsweise 2°C. Vor allem nach einem anstrengenden schweißtreibenden Aufstieg ist das ehr kalt. Im Zweifel kann man jedoch von den Beduinen Decken o .ä. kaufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    WIr haben diese Hotel u.a. wegen der Möglichkieit zum Tennis spielen ausgesucht. Gespielt habe wir letztendlich nie, da wir uns nicht darum bemüht haben. Aber bemühen musste man sich tatsächlich. Es hingen zwar die Kosten für Material (einmal die Woche kostenlos) aus, aber es Stand nirgends wo man Schläger und Bälle ausleihen konnte. Der Platz lag vermutlich (wir haben ihn nie tatsächlich gesehen) hinter einer Mauer am oberen Ende der Anlage. Am Strand um am Pool wurden immer wieder sportliche Aktivitäten angeboten (Wassergymnastik, Volleyball, Fußball ,Darts, Wasserball, Tauchen...). Dioe Animation war nicht aufdringlich und von daher angenehm. Die Wasserqualität in den Pools und vor allem am Strand war sehr gut. Es gab genügend Duschen, Schirme und Liegen und es war sauber. Einziges Manko an den Pools war die Wassertemperatur. Dies führt aber zu herrlich leeren Pools! Das wärmste Gewässer war das Meer. Auch zum zügigen Schwimmen in den Pools ist das Wasser sehr kühl! Am Strand kann man über einen Schwimmsteg in das bereits tiefe Wasser (ca.10 Meter) steigen. Hier eröffnet sich eine herrliche Unterwasserwelt. Das Wasser ist sowohl zum Schwimmen als auch zum Schnorcheln traumhaft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:26-30
    Bewertungen:1