Rathaushotels Oberwiesenthal

Sehr geehrter Bernd, zunächst herzlichen Dank für Ihren vergangenen Aufenthalt in den Rathaushotels. Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern und bedauern gleichermaßen, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles rund lief. Wir geben Ihnen natürlich recht, frisch gekocht ist immer besser. Aber manchmal lässt es sich nicht vermeiden, ein Gericht nochmal aufzuwärmen. Wieder aufwärmen ist völlig unbedenklich, da wir über sehr hohe Hygiene- und Kühlmöglichkeiten (nicht zu vergleichen mit einem Privathaushalt) verfügen. Zudem gehören wir der Slow Food Bewegung an, welche u.a. versucht der zunehmenden Wegwerfgesellschaft entgegenzusteuern. Bezüglich Ihrer Reklamation hinsichtlich dem Preis haben wir Sie höflichst darauf hingewiesen, sich an den Reiseveranstalter zu wenden, bei dem Sie gebucht haben. Dann werden wir vom Veranstalter informiert und können über eine Reduktion nachdenken. Herzliche Grüße, Peter Moravek, Direktionsassistent