Rainers Hotel Vienna

Ich wollte mit meiner Frau heute (DO 08.08.24) eigentlich das erste von drei Taylor Swift Konzerten im Wiener Ernst-Happel-Stadion besuchen. Aufgrund eines geplanten Terror-Anschlags wurden gestern jedoch alle Swift-Konzerte in Wien abgesagt. Ich habe daher gestern nach Bekanntwerden in den Medien sofort reagiert und dem Rainers Hotel geschrieben und gebeten, das gebuchte Zimmer auf Kulanz zu stornieren. Ich verstehe schon, dass normalerweise so kurzfristig eine Stornierung laut Bedingungen nicht mehr möglich ist. Aufgrund der besonderen Umstände »Geplanter Terroranschlag und Absage der Konzerte« hätte man seitens des Hotels jedoch eine Stornierung auf Kulanz vornehmen können. Ist halt meiner Meinung nach eine Charakterfrage.