+ eine Deskmanagerin war sehr freundlich und hilfsbereit bei der Erreichung von örtlichen Lokalen + schönes Ambiente (traditionelles Ursprungshaus) - keine Handtücher auf der Herrentoilette, nähe der Lounge/Check-Inn (mittags um 12.30 Uhr!) - unhöfliche und nur bedingt hilfsbereite Deskmanager (abgesehen von einer Angestellten): Diskretion wird mit Arroganz verwechselt - Freunde, die mit Frühstück buchten, berichteten von sehr schlechtem Service beim Frühstück: kein Kaffee, keine Servicekraft zu sehen - sehr schlechte Parkplatzsituation: einzig ein kleiner Parkplatz vor dem Haus zum kurzzeitigen Parken: beim Auschecken wurde mein Auto zugeparkt, alle Einstellungen total verstellt: mein Auto fuhr ein Mitarbeiter, der kleiner als ich (1,83 m) war, denn mein Fahrersitz war sehr weit vorgeschoben, so dass ich große Mühe beim Einsteigen hatte (ziemlich nahe am Nebenparkplatz) - nicht nur zugeparkt: beim Absetzen von Freunde war die Ausfahrt durch Busse gesperrt: vorne kein Einweisschild: man musste die enge Strecke rückwärts ohne Einweisung bewältigen und in die fahrenden Verkehr wieder rückwärts einfahren. Kurz: inakzeptabler und sehr schlechter Service - Parken zu teuer (25 Euro am Tag)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank / El Gordo
Alter:	41-45
Bewertungen:	14

Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr abgegebenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht bei uns wohlgefühlt haben. Bezüglich unserer Parksituation erlauben die heißen Quellen unter dem Hotel uns es leider nicht, eine eigene Parkgarage zu haben. Dass Ihr Auto jedoch zugeparkt, sowie der Sitz verstellt war, so etwas darf nicht passieren. Wir freuen uns, wenn Sie uns in der Zukunft jedoch eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Wagner

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„Top Lage, aber am Service mangelt es....”

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