In der heutigen Zeit keine Klimaanlage bei 30 Grad im Zimmer ist ein no go. Der Rezeptionist am Abend war so freundlich und hat mir Gott sei Dank einen Lüfter zur Verfügung gestellt. Das Personal am Morgen bei der Abrechnung war total überfordert. Trotz meiner Buchung über das gruppeneigene Portal wurde meine Mitgliedsnummer und mein Status (Concierge - höchster Status bei Radisson) nicht erkannt und geschätzr. Ich musste die Angestellte mehrmals aufklären, dass ich für das Frühstück nicht zahlen muss. Die Zimmer sind ansonsten OK. Das Restaurant war in Ordnung. Beim Frühstück musste ich zehn Minuten warten, war schon halb fertig, bis das Bedienungspersonal sich um einen Kaffee gekümmert hat. Ich werde dieses Hotel in Zukunft nicht mehr buchen.

Zimmer

Sehr schlecht

keine Klimaanlage bei 30 Grad im Zimmer ist ein no go.

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petar
Alter:	56-60
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Petar, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns ganz offensichtlich nicht wohlgefühlt haben und möchten uns für die unzureichende Serviceleistung, die wir Ihnen entgegen gebracht haben entschuldigen. Wir werden Ihre sehr wertvollen Hinweise gern nutzen, um unseren Service zu verbessern und werden unsere Mitarbeiter auch erneut dahingehend schulen. Vielen Dank daher für Ihr ausführliches Feedback. Gestatten Sie uns bitte lediglich den Hinweis, dass wir weder auf unserer Homepage, noch auf anderen Seiten damit werben, dass unsere Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet sind. Lediglich sechs unserer Business-Zimmer wurden nachtäglich mit einem Klimagerät versehen. Diese Zimmer können unsere Gäste gern gegen einen geringen Aufpreis zur Standard-Kategorie buchen. Unsere Mitarbeiter der Reservierung und der Rezeption beraten Sie selbstverständlich gern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und herzliche Grüße Ihr Team des Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg

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