Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Alleinreisend im Mai 2018
Tom(71+)
2 BewertungenSo kann man Kunden nicht behandeln
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ich bin höchst unzufrieden, wie man mich wegen einer versehentlichen Doppelbuchung behandelt hat. Formell war das Hotel vielleicht im Recht, aber so behandelt man Kunden nicht.
Zimmer
Eher gut
Restaurant & Bars
Gut
Service
Sehr schlecht
man ignorierte jedes meine Argumente und selbst Schreiben an die Direktion wurden nicht beantwortet
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich nehme Ihr Feedback sehr ernst. Ich würde mich sehr gerne auch persönlich, telefonisch bei Ihnen melden. Wie können wir Sie erreichen um die Vorfall besprechen. Leider Ihre E-Mail hat uns nicht erreicht. Sie- lieber Herr Tom- sind uns als Gast wichtig und genau davon möchten wir Sie in Zukunft überzeugen! Mit besten Grüßen, Maryna Kollinger Guest Relations Manager
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