Radisson Blu Hotel Dortmund

Nicht die gebuchte Zimmerkategorie erhalten, Tassen im Zimmer dreckig, SPA nicht sauber, keine Handtücher für SPA, schlechter Service Bar

Die Zimmer sind sehr neu und auch recht sauber. Leider waren bei uns die Tassen für den Kaffee/Tee dreckig, wurde zwar gleich getauscht, trotzdem no go. Handtücher für den SPA muss man aus dem Zimmer mitnehmen, ganz schlechter Service für ein Hotel diesen Standards.

Essen ist in Ordnung und die Mitarbeiter sind auch sehr bemüht. Allerdings hat man das Gefühl, dass es keinen genauen Plan gibt wer was zu tun hat. Wirkte alles chaotisch. An der Bar war es dann absolut nicht schön. Die Mitarbeiter waren so im Stress dass sie sich gegenseitig angeschrien haben um zu kommunizieren. Das geht vor Gästen gar nicht.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Doppelbett gebucht, erhalten haben wir es mit Einzelbetten. Die Ausreden der Rezeption war unterschiedlich. Erst war meine Buchung so (was definitiv nicht so war), dann war diese Buchung nur eine Präferenz. Sorry entweder habe ich diese Kategorie oder ich teile dem Gast vorher mit dass es so nicht geht. Keine Handtücher für ein SPA zu haben war echt ein Novum für uns. Wenn man schon ein SPA betreibt, sollte man das auch richtig machen. Dazu war der Duschbereich bei den Saunen ziemlich verschmutzt.

Das Hotel hat ein gute zentrale Lage

Beliebte Aktivitäten

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