Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben über das Portal Sectret Escapes gebucht. Der Anbieter garantiert Extras und die ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht und bezahlt. Beim Checkin wurde uns ein Standardzimmer avisiert. Nachdem ich den Beleg für das Superiorzimmer gezeigt habe, hat man uns dies angeblich zugewiesen. Die Klimaanlage war defekt, die Aussicht auf die Glasspitzen des Atriums, angestoßene Einrichtung sowie Gestank aus dem Bodenablauf. Wir haben ein “Restezimmer” erhalten. Am Ostersonntag dürften die Hotelgäste nicht an den mit Tischdecken und Ostersüßigkeiten Platz nehmen. Diese waren für Externe reserviert. Eine echte Frechheit! Die Kinder der Hotelgäste waren in keinsterweise bedacht und konnten quasi nur die Süßigkeiten anschauen. Zweiklassengesellschaft!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Silke , vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre konstruktiven Kommentare ernst und nutzen sie, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden schon bei nächster Gelegenheit zur Verbesserung beitragen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen und von unserem Hotel überzeugen dürfen. Es sei vermerkt, dass die Vergabe der Zimmer nichts mit der Herkunft der Buchung zu tun hat. Sollten noch Fragen oder weitere Anmerkungen auftreten, können Sie sich gern jederzeit an uns wenden. Einen guten Wochenstart wünschen wir.
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