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REINHARD (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Hilton for ever, radisson never.. :(
2,0 / 6

Allgemein

zu Guten Zeiten war das ein Hilton (die vier Sterne an der Eingangstür sind immer noch vom Hilton..)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Cityhotel: klein, hellhörig ... in der Dusche fanden wir noch eine angebrochene Shampooflasche unseres Vormieters und im Waschbecken ein blondes haar, ..meine Frau ist brünett und von mir war es nicht...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Kuchen am Nachmittag hat meiner Frau geschmeckt, ansonsten war die Speisekarte äußerst übersichtlich (ein besseres Burgerrestaurant zu hoffnungslos überteuerten Preisen!)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Empfang wurden wir nicht um Hinterlegung unserer Kreditkarte gebeten (wir haben beide eine, aber wenn keiner fragt...), es wurde uns mitgeteilt das wir bitte alle Leistungen in bar begleichen, so funktionierte dann auch das "aufs Zimmer buchen" nicht. Nachmittags wollte ich Bundesliga sehen, mir wurde gesagt das dies in der Lobby gezeigt würde. Hier sahen wohl die bediensteten Bardamen RTL. anders ist es nicht zu erklären das erst nach meiner dritten Aufforderung nach 30 Minuten umgeschaltet wurde und das auch noch mit dem schnippischen Kommentar der Bedienung " wenn ich mal Zeit habe schalte ich vielleicht um" .. unterirdisch!!!! da ist der Service in einer Jugendherberge besser! am Abend habe ich mich an eine unserer Kreuzfahrten erinnert gefühlt; nur Phillipinos an der Bar.. im Saal war eine Hochzeitsfeier die laut war. Die Bedienungszeit war lang, allerdings ohne Beanstandung und die Weine sind (zwar teuer) gut! Für das Nachsenden des von meiner Frau vergessenen Handynetzteils hat man dann nach der Kreditkarte gefragt und knapp 10 € dafür abgebucht, das ist eher Wegelagerei, aber KEIN Service! .. wirklich gute Hotels leisten diesen Service gerne kostenlos für ihre Gäste!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • .. der Grund dafür das wir wohl auch nächstes Jahr hier wieder nächtigen werden da es nahe am Marktplatz ist (Start des Marathon)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:REINHARD
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reinhard, danke für Ihren ausführlichen Bericht über Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hause. Dass die Sauberkeit im Zimmer nicht ganz gestimmt hat, tut mir leid. Gerne werden wir dem Hinweis nachgehen und meine Kollegen aus dem Housekeeping werden mit den Mitarbeitern sprechen damit dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt. Schade zu sehen ist ebenfalls, dass Sie Sich auf Grund der ethnischen Herkunft unserer Mitarbeiter an unserer Bar nicht vollständig wohlgefühlt haben. Gerne weisen wir Sie darauf hin, dass wir als Hotel einer internationalen Kette stolz darauf sind dass unsere Mitabeiter aus allen Regionen dieser Welt kommen und uns dies auch besonders wichtig ist. MIt freundlichen Grüßen Malte Sextro Manager Online Reviews and Social Media Radisson Blu Hotel, Bremen