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Susi (26-30)
Verreist als Paar • April 2017 • 2 Wochen • StrandEs ist noch Luft nach oben...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in einer sehr ruhigen Lage, aber es hat sehr viele kleine Fehler im Detail. Für ein 5-Sterne Niveau ist noch sehr viel Luft nach oben. Das Preis-Leistungsverhältnis war dennoch ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren sehr sauber und wurden täglich gereinigt. Allerdings musste man mit täglichen Stromausfall rechnen. Wir mussten dann leider täglich den Hausmeister kontaktieren, der uns dann wieder den Strom herstellte. Genauso war es mit dem Zugang zum Zimmer. An der Zimmertüre war ein automatisches Kartenlese-Gerät befestigt, das so gut wie nie funktionierte! Wir brauchten sehr oft die Haussecurity um in unser Zimmer zu gelangen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr abwechslungsreich und der Küchenchef hat sogar spontan noch die Wünsche der Gäste erfüllt. Abends gab es täglich ein wechselndes Themenbuffet und wer dies nicht mochte, hatte die Möglichkeit ins a la Carte Restaurant zu gehen! Zum Frühstück ist zu sagen, dass es sehr anders ist, als im europäischen Raum. Im Hotel wird zum Frühstück sehr viel warmes Essen und viel Fisch angeboten, was aber sehr lecker war.


    Service
  • Gut
  • Der Service an der Bar und in den Restaurants war sehr nett und zufriedenstellend. Was man allerdings von der Rezeption nicht sagen kann. Die Damen an der Rezeption waren unfreundlich und genervt. Wir haben einmal an der Rezeption ein Taxi geordert, was zum vereinten Zeitpunkt nicht da war. Das lag dann nur daran, dass man uns an der Rezeption einfach vergessen hatte. Der Hotelmanager war sehr bemüht, den Hotelgästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, aber er hatte zum Teil sein Personal nicht im Griff (siehe Rezeption). Leider muss man auch noch dazu sagen, dass der Service am Strand total fehlt! Lediglich am Abend wurden die leeren Getränkegläser weggeräumt!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhige Lage aber wer den typischen weißen Sandstrand und das klare blaue Wasser sucht, der sucht vergebens. Der Strand wurde künstlich hergestellt und im Wasser befinden sich sehr viele Algen. Die Transferzeit vom Flughafen ist knapp 1,5 Stunden (ohne Zwischenstopp)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Wassersportangebote waren sehr abwechslungsreich und alle im Preis enthalten. Das Personal am Wassersportzentrum war sehr freundlich und hilfsbereit. Animation gab es nicht und wenn dann nur für Kinder! Abendliche Livemusik gab es solange im Buffetrestaurant geöffnet war. Danach war es sehr ruhig in der Anlage. Das war sehr schade, denn man hätte oft noch gerne länger den Bands zugehört.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:26-30
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Susi, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay. We are sorry to hear that you were not fully satisfied with your experience We have well noted the different points you have highlighted. Together with the team, we will make sure they are timely addressed. We however pleased that you did find your room very clean and well attended and also that that you did appreciate the varied food options on offer as well as our theme buffet evenings. We are disappointed that we fell short of your expectations and look forward to have to the opportunity to welcome you back for a different experience. Best regards Ivan Resort Manager