Quentin XL Potsdamer Platz

Habe über Booking.com gebucht für 3 Nächte, im Voraus bezahlt mit Paypal. 200,-€ Kaution mit Visa hinterlegt, ist nach über 1 Monat immer noch nicht zurück gebucht. Keine Antworten auf Mails u Anrufe ! Manager ruft nicht zurück, ist nie da zu sprechen, Booking.com verweist auf Holländische TelNr... bis heute NICHTS PASSIERT! 2 Nächte parken wurden extra noch mit 51,-€ von Karte abgebucht ?? ABSOLUT INKOMPETENTEN UNTERNEHMEN und Mitarbeiter an der Rezeption, PS: ich reiste am von mir im Voraus bezahlten Tag an und das Zimmer war gecancelt, obwohl ich dies telefonisch vorher noch mitgeteilt habe, kam wg Klärung zum Einchecken 2 Std zu spät zu meinem Meeting. DAS ALLERLETZTE und ich will meine Kaution zurück. Saftladen!!!

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