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Birgit (61-65)
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige4* nicht verdient
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gebucht waren von mehreren Personen Arrangements. Als Plus zu sehen: Die Lage unmittelbar an der Lippe und nah der Altstadt. Die Sauberkeit im gesamten Hotel. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend, vor allem im Servicebereich des Restaurants, deshalb konnte man darüber hinwegsehen, wenn nicht alles ganz "rund" lief. Aber sonst? - Die Sitzgelegenheiten / Couches auf den Zimmern sind völlig verschlissen. In allen Zimmern fehlte etwas , wie z.B.Obstkörbe, Shampoo, Bademantel, Badeschuhe, morgendliche Zeitung und wurde auch nach Anmahnung an Rezeption nicht geliefert. Einfahrt Parkplatz erfolgte (wenn überhaupt Platz war!) über Taste und Öffnung durch Rezeption; dass für Ausfahrt Münze benötigt wurde, wurde nicht gesagt - also stand man vor verschlossener Schranke. Dass Vouchers für (mitgebuchten) Golfplatz benötigt werden, wurde nicht gesagt bzw. sie wurden nicht ausgehändigt. Entsprechende Verzögerungen auf dem Golfplatz. Kurz gesagt: Als 3*-Hotel wäre es noch in Ordnung, aber von einem 4*-Haus erwartet man etwas Anderes.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes hier auf holidaycheck.de. Bitte entschuldigen Sie, dass wichtige Informationen bei Anreise nicht vermittelt worden sind. Wir werden dies mit dem Team besprechen und optimieren. Wir freuen uns allerdings auch über die genannten positiven Punkte und werden diese genauso an unsere Mitarbeiter weitergeben. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance um zu überprüfen, ob wir unsere Hausaufgaben gemacht haben. Auf ein Wiedersehen, ihr WELCOME Hotel Lippstadt