Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Liebe Silvia, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Pyramisa Beach Resort nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie einige unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern, dass der Baulärm und der Staub vom angrenzenden Beauty-Salon Ihre Erholung beeinträchtigt haben. Leider können solche Arbeiten manchmal nicht vermieden werden, aber wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Kommunikation und der Ruhezeiten sehr ernst und werden daran arbeiten, den Komfort unserer Gäste in solchen Fällen zu verbessern. Es freut uns, dass Ihr Zimmerboy so hilfsbereit und sauber war. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und es ist schön zu hören, dass er einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Was das Essen betrifft, bedauern wir, dass es nicht abwechslungsreich genug war und Sie das Gefühl hatten, dass immer das Gleiche angeboten wurde. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten, und werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten, um künftig mehr Abwechslung zu bieten. Wir verstehen, dass die Atmosphäre im Hotel durch eine überwiegend russische Gästestruktur und den Lärm unangenehm für Sie war. Es tut uns leid, dass dies Ihren Aufenthalt so stark beeinflusst hat. Wir arbeiten daran, eine gute Mischung an internationalen Gästen zu haben und ein angenehmes Ambiente für alle zu schaffen. Es tut uns auch leid, dass Sie nicht im neuen Pyramisa untergebracht werden konnten. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch das neue Hotel bereit ist und Sie einen angenehmeren Aufenthalt genießen können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh