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Elvis (41-45)
Verreist als Familie • April 2025Das Hotel enttäuschte durch schlechten Zustand und Hygiene.
3,0 / 6

Allgemein

Sehr sehr enttäuscht von Hotelzustand (muss dringend renoviert werden) und Hotelhygiene. Aquapark mit Rutschen und Kinderspielplatz gibt es nicht, obwohl es an Bilder und Videos zu sehen sind.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Alle Türen im Zimmer gequietscht, undicht (Balkon, Toilette und Eingangstür), jede Stimme und jeder Ton war im Zimmer zu hören, Alles veraltet, Toilettenspülung wurde jeden Tag gerichtet, weil es andauernd defekt war. Verdunkelungsvorhänge waren auch sehr undicht, um 06.00 Uhr hat Sonne bereits ins Zimmer geschienen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Eher sehr monoton vor allem Grillspeisen, zur Mittag und Abend nur zwei Speisen von Grill gewesen. Sehr wenig Fisch angeboten und wenn schon, dann meistens verbrannt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht, aber fehlt meine Meinung nach noch 50% mehr Personal eingestellt. Überall arbeiten nur einzelne Personen (Bar und Restaurant) somit dauert es sehr lange bis du etwas bekommst


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Gut
  • Öko-Erlebnis
    Sehr schlecht

Es wird durch Plastikflaschen und Plastikeinmalbecher eine Unmenge von Plastikmüll produziert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Größte Betrug und Enttäuschung ist, dass Hotel zeigt Aquapark und Rutschen für Groß und Klein. Rutschen gehören aber nicht zu Pyramisa Hotel und man darf sie nicht benutzen. Wegen Rutschen für mein Sohn habe ich Pyramisa Hotel ausgesucht und gebucht.


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Veranstalter:HolidayCheck Reisen
Infos zum Bewerter
Vorname:Elvis
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Elvis! Herzliche Grüße aus dem Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Urlaub in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern Ihre schlechte Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Wir als Gästebetreuung stehen stets in engem Kontakt mit unseren Gästen und stehen Ihnen bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite. Da wir auch in engem Kontakt mit der gesamten Hotelleitung stehen, können wir Beschwerden nach Möglichkeit umgehend lösen und so den Urlaub unserer Gäste in der Regel zu einem erfolgreichen Erlebnis machen. Schade, dass Sie uns, die Gästebetreuung, nicht über die bestehenden Probleme informiert haben. Denn es ist unsere Aufgabe, solche Probleme zu lösen. Wir können unseren Gästen jedoch nur zur Seite stehen wenn Sie uns vor Ort über Ihre Unannehmlichkeiten berichten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erholsamen Urlaub, positive Emotionen und tolle Eindrücke, wohin auch immer Sie reisen! Mit freundlichen Grüßen, das Team des Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.