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Mathilde (31-35)
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Horrorhotel zwecks Kernsanierung!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Achtung! Hotel befindet sich gerade im einer Komplettsanierung. Ca. 80% der Anlage einschließlich dem Seaside Pool und Lobby können aktuell nicht genutzt werden. Dennoch versucht man in dem Hotel Gäste zu beherbergen. An die Reiseveranstalter wurde dies nach unserer Erfahrung nicht kommuniziert. Aufgrund von Lärmgeräuschen sowie Farb- und Lackgerüchen in der gesamten Anlage ist an Erholung nicht zu denken. Abgesehen vom Frühstücksrestaurant ist nahezu alles geschlossen. Auch am 2. Pool ist Entspannung nicht möglich, da auch hier die sich direkt am Pool befindenden Zimmer kernsaniert werden. Beschwert man sich bei der Reiseleitung, so lässt das Hotel ausschließlich einen kostenfreien Wechsel in ein anderes Hotel der Gruppe zu, welche allesamt schlechter als das Ursprungshotel sind. Alternativ müssen mehrere hundert Euro nachgezahlt. Dieses Jahr auf keinen Fall mehr hinfahren zwecks Kernsanierung! Ab nächstem Jahr ggf. ein schönes Hotel mit direkter Strandlage und Liegen (auf Phuket nur extrem selten!) für Leute die Ruhe und Einsamkeit lieben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Zimmer alt und abgewohnt. Leider auch bereits länger nicht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Nur eines der 3 Restaurants hatte geöffnet. Frühstück war geschmacklich in Ordnung. Der Blick auf die Baustelle und laufende Geräusche eines Presslufthammers haben das Essenserlebnis leider sehr getrübt. Abends bei zu wenig Gästen kein Buffet. Die Speisen a la Carte sind extrem überteuert.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Bei Reklamation zwecks Kernsanierung des Hotels war man extrem unfreundlich. Ganze 2 Tage mussten wir diskutieren bis wir in ein anderes Hotel durften und das ausschließlich in der eigenen Kette, was uns so jedoch auch offen nicht kommuniziert wurde. Nach der Beschwerde gab es auch keine kostenlosen Shuttle mehr. Auch Taxis würden das Hotel angeblich nicht anfahren. Man war somit auf das nahezu doppelt so teure Hotelshuttle angewiesen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Hotel liegt recht einsam in der Motte eines Berges. Vor dem Hotel liegt ein kleiner, sehr überteuerter Supermarkt und 3 kleine mehr Imbisse als Restaurants mit nach unserer Erfahrung schlechter Qualität des Essens. Habe vorher noch nie gebratene Nudeln mit Maggi statt Sojasoße gegessen. Wer Einsamkeit mag, Halbpension statt nur Frühstück liebt und wem ein kleiner, abgeschnittener Privatstrand reicht, ist hier sicherlich richtig. Da wir es eher etwas lebendiger mögen und lange Strandspaziergänge mögen war die Lage für uns nicht ideal.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool wurde Kernsaniert. Der zweite Pool war dreckig und direkt neben Zimmern, die Kernsaniert wurden. Kinderbetreuung oder weitere Freizeitangebote gab es nicht.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathilde
    Alter:31-35
    Bewertungen:2