Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, Personal ist immer höflich und nett, nur leider auf den ersten Blick.

Bei unsere Ankunft gab es organisatorische Probleme, die aber sehr schnell gelöst wurden. Als wir unser Zimmer betreten haben, dachte ich, dass ich sofort erfriere. Die Klimaanlage war auf 21 Grad, hat sich wie im Kühlschrank angefühlt. Ebenso haben wir sofort einen sehr starken Schimmelgeruch wahrgenommen. Da es aber schon sehr spät war und wir sehr müde waren, haben wir es vorerst so hingenommen. Leider konnte ich wegen des Geruchs die ganze Nacht nicht schlafen, zumal die Klimaanlage auch sehr laut war. Da es kein Dekenventilator gab, konnte man ohne Klimaanlage nicht schlafen. Am 2. Morgen als wir deswegen unser Zimmer reklamiert haben, wurde uns sofort geholfen. Wir durften in 2 weitere Zimmer reinschnuppern und haben uns für das 2. Zimmer entschieden. Hier war die Luft besser. Gebucht haben wir Meerblick im Haupthaus, dementsprechend auch einen Aufpreis bezahlt. Leider ist die Seite am Poolbar, somit tagsüber sehr laut, weil hier den ganzen Tag Musik läuft. Uns persönlich hat es nicht gestört, nur denke ich, dass es zu erwähnen ist, es ist nicht jedermanns Geschmack. Die Reinigung war ok, sehr ausbaufähig, die Putzfrauen waren überhaupt nicht organisiert. Den ganzen Vormittag, wenn wir am Strand waren, wurde nicht gereinigt, und promt wenn wir ab 13:30 Uhr wegen der Mittagssonne auf unser Zimmer waren, war die Putzfrau auch putzbereit. Nach ein paar Tagen ging es soweit, dass wir ein Anruf erhielten, ob unser Zimmer überhaupt gereinigt werden soll an dem Tag. Nachdem wir mit ja bestätigt haben, wurden uns eine Nachricht unter die Tür geschoben, dass wir bitte ab 14:00 Uhr unser Zimmer für die Reinigung frei machen sollten. Das ging gar nicht, dementsprechend haben wir das an der Rezeption bemängelt. Ab da kam die Putzfrau Vormittags. Wir waren in sehr vielen Hotels, aber sowas haben wir noch nie erlebt, hier sollte das Management was tun.

Wir haben, untypischer weise für Thailand, Halbpension gebucht. Das Frühstücksbuffet war sehr sehr ausbaufähig, man hat einiges bekommen, aber in vergleich zu anderen Hotels, doch sehr wenig. Eines Morgen gab es sogar eine quick lebendige Kakerlake am Salatbüfett. Am Abend hatte man eine Speisekarte, die für 9 Tage ausreichen musste. Leider gab es sehr wenig typisch Thailändische Gerichte und das was es gab, schmeckte einfach nicht. Auch sonst, die anderen Gerichte waren überhaupt nicht schmackhaft. Vielleicht ist es Geschmackssache, aber so schlecht haben wir in kein Urlaub gegessen. Wir sind beim Essen nicht empfindlich und wählerisch, aber der Koch hat unser Geschmack leider nicht getroffen. Die Preise für Getränke waren wucher, als Beispiel, eine Dose Cola im Laden gegenüber 14 THB, im Hotel 120 THB, stilles Wasser 12 THB, im Hotel 100 THB. Die Alkoholischen Getränke für Thailand auch sehr gepfeffert.

Für den Service würden wir eigentlich eine sehr gut vergeben, nur wurden wir am Morgen als wir zum Flughafen gefahren wurden, schwer enttäuscht. Da es von unser Zimmer keinen Aufzug gab, das ins Hotellobby führt, mussten wir unsere Koffern über Umwege kutschieren. Normalerweise kennen wir es von anderen Hotels, dass bei Abholung unsere Koffer von Hotelangestellten ins Lobby gebracht werden. Nix war`s, hier hat man versagt. Da wir sehr früh zum Flughafen gefahren wurden (4:20 Uhr) konnten nicht frühstücken. Andere Hotels vergeben Vespertüten, hier hat man das Gefühl gehabt, dass alle froh waren, als wir gegangen sind.

Das Hotel liegt außerhalb von Phuket, in eine Bucht, sehr nah am Hafen. Die Wasserqualität ist dementsprechend. Jeden Tag gab es Flut und Ebbe, Ebbe ca. ab 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr, für uns nicht weiter tragisch.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote des Hotels haben wir nicht in Anspruch genommen. Das was wir gebucht haben, haben wir außerhalb gebucht.