Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences

Hotel sollte renoviert, Personal besser werden. Internetzugang unbrauchbar, fehlende Steckdosen ein Ärgernis. Auch die gute Lage reisst das alles nicht raus, da es in der Umgebung mehr als genug andere Hotels gibt. Hotel ist der Marke Pullman unwürdig.

Die Zimmer sind gross, die Betten bequem. Miserabel hingegen ist der Internetzugang mit nur ca. 1 MBit/s und keinerlei Absicherung, so dass jeder sich einloggen und ggf. andere Gäste belauschen kann. Für Geschäftsleute unbrauchbar! Während des Tages wird renoviert, jedenfalls gab es in den oberen Stockwerken viele Immissionen. Die Renovation ist auch dringend nötig, denn Dinge wie z.B. die zu kleine Anzahl und die Verteilung der Steckdosen sind für heutige Verhältnisse, wo jeder sein Smartphone am Bett laden will, einfach nur ein Ärgernis. Verteiler / Verlängerungskabel mitnehmen kann nicht schaden.

Das Frühstücksbuffet ist sehr üppig und bietet für jeden Geschmack etwas. Um so erstaunlicher, dass es keinen Reis gab, den habe ich wirklich vermisst. Die Qualität der Speisen ist aber gut bis sehr gut.

Das Personal ist zwar freundlich. Ich durfte zwar weit vor der Check-in-Zeit mein Zimmer beziehen, aber das war vielleicht Zufall und hatte nichts mit meinem Accor Platinum Status zu tun, denn weitere Statusvorteile wurden nicht gewährt. Nicht mal einen Welcome Drink bekam ich. Keine Ahnung, was hier schief gelaufen ist. Gebucht direkt auf der Accor Website, eingeloggt in mein Konto. Vom vorgenommenen Online-Check-in merkte ich ebenfalls nichts, denn es mussten noch alle Formulare ausgefüllt werden, als ich im Hotel ankam.

Die Lage ist gut. In der Nähe befinden sich ein Shopping Center und zahlreiche Restaurants. Es ist zu Fuss bisweilen etwas mühsam, zum Hotel zu gelangen, da die Strasse nicht unbedingt dort überquert werden kann, wo es an sich günstig wäre (Zaun). Ich war aber oft mit dem Fahrdienst Uber unterwegs, der in KL problemlos funktioniert und viel einfacher ist, als sich in das Bus- und Metrokonzept einarbeiten zu müssen.

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