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Peter (61-65)
Verreist als Familie • Februar 2023 • 2 Wochen • StrandWir kommen nicht noch einmal in dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schlechte Lage, viel zu weit abgeschieden, eine Teilnahme am thailändischen Leben fast unmöglich, Bis zur Stadt Khao Lak ca 30 min. Taxifahrt für 1000 Baht ca 30,00 €.


Zimmer
  • Gut
  • Geräumige große Zimmer Es Fehlen Ablageflächen wie z.b. ein Schrank


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbüffet war gut. Leider war das Bedienungspersonal komplett überfordert. Auf Nachfragen und Bestellungen wurde teilweise überhaupt nicht reagiert Überteuerte Preise beim Abendbüffet pro Person 1049 Baht bzw. 30,00 € ohne Getränke


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer wurden täglich gereinigt, jedoch sehr mangelhaft. Schmutz lag teilweise bis zu 3 Tagen auf dem Balkon, wo keine Reinigung erfolgte


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Flughafen Phuket bis Khao Lak Hotel ca 2 Stunden Sehr abgelegenes Hotel


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool Anlagen waren sehr gepflegt Kinderanimation am Abend o.k.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback and we’re very sorry you were unhappy with our service in our hotel. We did fail on our delivery to you, after that incident we did reinforced our communication among department to improve awareness of our guest's entitlement, that would avoid in the future potential issue of such matter. Once again we are very sorry for the frustration cause, be sure that we are taking seriously your feedback in order to drive better service quality and faster response to our guest quieries We hope to have another opportunity to serve you, if your travels bring you back to our area. Hotel managements