Pula Suites Boutique Resort

Liebe Luna, Es tut uns leid zu hören, dass Dein Aufenthalt in unserem Hotel nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir setzen stets alles daran, einen erstklassigen Service zu bieten, der sich durch Qualität und Freundlichkeit auszeichnet. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Essen an der Pool-Bar und das Ambiente nicht Deinen Vorstellungen entsprachen. Wir streben stets danach, ein hohes Niveau in allen Bereichen unseres Hotels zu halten, und Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen zu überdenken und mögliche Verbesserungen zu ermitteln. Was das Geschirr aus Plastik betrifft, so ist es uns wichtig, auf die Nachhaltigkeit und Sicherheit unserer Gäste zu achten. Wir verstehen jedoch, dass dies den Gesamteindruck beeinträchtigen kann und wir werden dies im Hinblick auf die allgemeine Kundenzufriedenheit berücksichtigen. Wir hoffen, dass Du uns trotz der genannten Punkte eine weitere Chance gibst, Dir zu zeigen, dass wir in der Lage sind, einen herausragenden Service zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Dich in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Hotelteam Pula Suites Boutique Resort