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Marco(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2019
Verifizierter Aufenthalt
Wird dem Titel Best Family Hotel nicht gerecht
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Einwegplastik Geschirr Becher etc.., Kinderangebot gebührenpflichtig, Wasserpark NICHT im Preis enthalten, viel zu viele Personen in der Anlage


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Lüftungsschacht im Bad defekt, da völlig verdreckt und verstaubt, Dunstabzugshaube nicht mehr funktionsfähig, da verdreckt, Mülleimer wurden nicht täglich geleert, verschmutzte Gläser wurden im Zimmer nicht ausgetauscht bzw gesäubert


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Kinderbuffet viel zu ungesund und nicht abwechslungsreich, Themenrestaurants ein Witz (italienisch, keine Tortellini und Ravioli mehr verfügbar), Themenabende in den Hauptrestaurants sehr dürftig und versteckt, KEIN normaler Kannenkaffee zu haben!


Service

Keine Begrüßung, kein Willkommensgruß, man fühlte sich einfach nicht Willkommen, wurde „abgefertigt“, Etagendamen waren stets freundlich


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Immer mind. 1 Bademeister vor Ort, Nassbereich wurde nie getrocknet bzw trockengewischt, allgemein gute Poolanlage


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Aparthotel bei Holidaycheck zu bewerten. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Wir versuchen stets unseren Gästen höchste Qualität und einen guten Service zu bieten, um Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und gehen selbstverständlich Ihren vorgebrachten Kritikpunkten nach.

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