ProfilHotels - Hotel Opera

Wir haben ein grosses Zimmer gebucht, bekommen haben wir eine dunkle Besenkammer. die Luft im Zimmer war abgestanden, das kleine Fenster konnten wir nicht öffnen. Das Bett war nur 140m breit (für 2 Personen!), das Badezimmer nur mit 1 Badetuch ausgestattet. Erst auf Intervention haben wir ein anderes Zimmer für den gleichen Preis (!) erhalten. Dieses neue Zimmer war dann eher den Preis Wert. Frühstücksraum: schmutzige Tische, schmutziges Besteck, Angebot eher spärlich. Preis-Leistungsverhältnis nicht ausgewogen! Beim Buchen umbedingt auf ein grosses Zimmer mit Fenster zum öffnen verlangen.

klein, wirkten nicht modern. Die Möbel wirkten nicht gerade einladend. Die Betten waren sehr bequem und gepflegt. Unser Ersatzzimmer (etwas grösser) hatte einen Balkon, welcher sauber und gepflegt war. Der Zugang zum Balkon war jedoch sturzgefährdend. Keine Minibar, keine Kaffeebar, keine Karaffe Wasser. Safe vorhanden und funktionstüchtig.

Frühstücksraum: schmuddelig, die Tische waren nicht geputzt. Die Tische hatten unten irgend einen Flies montiert, der an praktisch allen Tischen herunter hing. Dies wirkte unsauber Für die Hotelgäste bestand die Möglichkeit, am Nachmittag Kaffee oder Tee zu trinken. Beides war ungeniessbar, die Tassen wurden nicht weggeräumt, der Kaffee war abgestanden. Die Tische, wo die Kannen drauf standen, waren mit Tüchern bedeckt, welche voller Flecken waren.

Personal war zwar freundlich, jedoch irgendwie nicht wirklich echt! alles wirkte gekünstelt! Eine Person an der Reception hat uns beeindruckt! Sie hat uns unkompliziert und sehr freundlich zu einem besseren Zimmer verholfen. Servicepersonal im Frühstücksraum war freundlich, jedoch ineffizient. Hausdienst: sehr freundlich und aufmerksam

sehr zentral gelegen, allerdings nachts sehr laut. Nachts wurden die Gleise der Tram repariert und gesäubert. Das Ganze dauerte jede Nacht bis morgens um 03.30h

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