Im Hotel herrscht ein Zwei-Klassen-System (Gold- und Silber-Schlüsselkarten), das sich durch getrennte Restaurants, Zimmer und Poolbars zieht. Die Inklusiv-Getränke wie Cocktails und Aperol Spriz enttäuschen, da sie aus Fertigbehältern stammen und geschmacklich nicht überzeugen. Das Essen ist zwar solide und sättigend, bietet jedoch kaum Abwechslung – bereits nach drei Tagen hat man das gesamte Sortiment durchprobiert. Das Abendprogramm war überwiegend wenig spannend, mit Ausnahme eines gelungenen Auftritts einer Liveband.
Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie das Essen insgesamt als solide empfunden haben und dass Ihnen der Auftritt der Liveband im Abendprogramm gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Konzept der verschiedenen All-Inclusive-Kategorien, zu den Getränken sowie zur Abwechslung im gastronomischen Angebot und zum Unterhaltungsprogramm nehmen wir sehr ernst. Das Feedback unserer Gäste hilft uns sehr dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
