Positiv: Schönes Kinderbecken, schöne Eingangshalle und Restaurant. Gutes Essen. Negativ: Hotel wird als 2024 komplettrenoviert ausgeschrieben. Scheint auf den Fluren und den Zimmern nicht der Fall zu sein. & vor allem viel zu kleine Zimmer. Kabel hängen aus Steckdosen raus was nicht sehr kinderfreundlich ist in einem Kinder Hotel. Bildung von zwei Klassen Gesellschaft durch essencia was den Urlaub nicht ganz sympathisch gestaltet weil der Service bei essencia Gästen deutlich besser und sympathischer ist nur weil sie ein Goldenes Armband tragen. All in bedeutet all in und nicht für gewisse Dinge zu zahlen oder essencia wählen. Getränke Stationen sowie Snackbar dreckig. Cocktails unterirdisch. Lage grausam & langweilig Deutscher TUI Kids Club unsympathisch und nicht an Kindern interessiert gehen nicht mal mit den kleinen in Kommunikation! Animation fast garnicht vorhanden. Abendanimation wirklich Sperlich. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht und haben viel mehr erwartet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Jhilki, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und dass Sie sich für das Princess Taurito entschieden haben. Es freut uns, dass Ihnen das Kinderbecken, unsere Eingangshalle, das Restaurant sowie die Qualität unseres gastronomischen Angebots gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, den öffentlichen Bereichen, der Sauberkeit einiger Selbstbedienungsstationen, dem Getränkeangebot, der Animation sowie dem TUI Kids Club. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und dabei stets die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten. Ihre Hinweise werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und im Rahmen unserer internen Verbesserungsprozesse berücksichtigt. Bezüglich unseres Esencia-Bereichs möchten wir darauf hinweisen, dass dieser als optionales Premium-Angebot mit zusätzlichen Leistungen und exklusiven Einrichtungen konzipiert ist. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, allen Gästen – unabhängig von der gebuchten Zimmerkategorie – einen freundlichen, professionellen und aufmerksamen Service zu bieten. Es tut uns leid, wenn Sie dies während Ihres Aufenthalts anders wahrgenommen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, denn es hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Princess - Customer Care Team
