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Marcus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Stylisches Hotel mit kleinen Abstrichen für 5*
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Princess Andriana Resort & Spa ist ein modernes und schönes Hotel mit leichten Abstrichen. Für Familien eine schöne Anlage, an der auch die Kinder ihren Spaß bekommen. Das Hotel war von Deutschen, Österreichern, Engländern, Franzosen und Russen besucht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer auf der 5. Etage, was von der Größe her absolut ausreichend war. Das Badezimmer ist ebenfalls groß genug und verfügt über Badewanne und zwei Waschbecken. Das Elternbett (sehr bequem) und die Kinderbetten sind durch eine Schiebetür getrennt. Leider war unser Zimmer nur zu Fuß - steil bergauf oder über die Treppen - erreichbar. Mit einem Doppelkinderwagen, mehrfach täglich eine tortur. Teils ist man mit Flip-Flops den Berg runtergerutscht - keine Ahnung warum die Familienzimmer dort oben sind. Von der Rezeption wurde uns angeboten, dass uns der E-Caddy aufs Zimmer fahren kann, aber dort frage ich sicherlich nicht 5mal am Tag nach. Die Sauberkeit im Zimmer war bei Ankunft katastrophal. Unser Sohn ist gekrabbelt und hatte schwarze Hände, Füße und Knie - ganz abgesehen von den vielen Ameisen. Nach Beschwerde an der Rezeption wurde das Zimmer nochmals gereinigt. Ganz sauber war das Zimmer aber leider nie, was uns überrascht hat, dar die Zimmersauberkeit hier oft gelobt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück haben wir im Hauptrestaurant eingenommen. Die Auswahl war sehr gut und ausreichend. Leider musste man an einigen Tagen ca. 20 Min. an der Omlett-Station anstehen. Hier wäre 2 Herdplatten mehr sicherlich hilfreich. Das Mittagessen haben wir am Pool-Restaurant oder im Hauptrestaurant eingenommen. Es war alles sehr gut und schmeckte lecker. Das Abendessen im Hauptrestaurant war sehr abwechslungsreich. Jedoch hätten wir uns mehr griechische Gerichte gewünscht. Der mexikanische Abend hat uns sehr gut gefallen. Der Einlass ins Restaurant mit Platzzuweisung wirkte teils etwas befremdlich. Hin und wieder schmeckte das Wasser leider nach Chlor. Einen Abend waren wir im BBQ-Restaurant am Strand (mit eingeschränkten Meerblick) essen. Leider waren wir nahezu die einzigen Gäste und die Wespen machten sich über uns und unsere Kinder her. Die Kellner beobachteten einen sehr, weil wir halt alleine waren. Die Qualität der gegrillten Steaks war leider nicht gut. Davon hätte man also absehen können.


    Service
  • Sehr gut
  • Aufgrund der Zimmersauberkeit hatten wir Kontakt mit der Rezeption und Guest Relations. Es wurde sich dem Problem ausnahmslos angenommen und mehrfach nachgefragt ob die Sauberkeit besser ist. Als Entschädigung gab es ein kleines Präsent. Man hat auf jedenfall das Gefühl, dass die Mitarbeiter das Problem sehr ernst genommen haben - vielen Dank dafür. Die Wartezeit an der Poolbar war je nach Gästeaufkommen relativ lang, die Kellner in den Restaurants nett. Abends haben wir nach Papierserviertten gefragt und wurden schief angeschaut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Transferzeit vom Flughafen dauert ca. 1,5 - 2 Std. jenachdem wieviele Hotels vorher angefahren werden. Ca. 5 Gehminuten vom Hotel entfernt (links runter) ist ein Kourtis Supermarkt. Rechts runter sind ein paar kleine Geschäfte und eine Strandbar. Die Bushaltestelle ist ebenfalls fußläufig in 2 Min. erreichbar. Wir haben einen Mietwagen genommen (Mietwagenstation im Hotel), um die Insel zu erkunden - absolute Empfehlung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abends waren wir immer zu Mini-Disco. Tagsüber wurde im Pool Wasser-Gymnastik und Wasserball gespielt. Zudem gab es abends verschiedene Programme im Amphitheater. Die Animateure waren alle sehr nett und nicht zu audringlich. Die Poolanlage an sich ist sehr schön (wenn auch nicht immer sehr erfrischend), leider klebte hin und wieder der Boden aufgrund umgekippter Getränke. Hierauf haben wir hingewiesen und es wurde gereinigt. Was für uns etwas unverständlich war, warum man die Pool-Handtücher im Spa abholen muss. Eine kleine Bude am Pool wäre organisatorisch aus unserer Sicht besser. Die Animations-Bude steht ja auch da. Der Strand war in Ordnung, wir sind aber eher die Poolgänger.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:31-35
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marcus, Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We appreciate you taking the time to share both your good and not so good impressions of your stay. Our location is definitely one of the things we are very proud of about our hotel. We are so lucky to have a property in the heart of Southern Rhodes and a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions, such as Lindos with its famous Acropolis and Prasonisi. Moreover, while we were pleased to learn that you enjoyed your stay with us in general, we were disappointed to note your concerns regarding your experience with the housekeeping service. Please accept our apologies for the disappointment caused. However, all your comments are passed on to our Executive Housekeeper and will be used for further training to our staff members. Finally, we treat all comments and feedback with great significance whether they are positive or negative. When we read or hear a constructive criticism we always investigate it as we make a systematic and continuous effort to maintain a high level of service. The result of our efforts is proven by numerous awards and positive reviews. We only hope to have the opportunity to serve you again in the future, when we promise to go above and beyond in our efforts of delivering you with an exceptional experience. Kind regards, Princess Andriana Resort and Spa

    Offizielle Hotel Homepage