Prime Beach Hotel

Lieber Tanju, wirklich schade, dass Sie eine deratige Bewertung geschrieben haben, zumal wir im Hotel auf keiner dieser Mängel angesprochen wurden. Vor allem bedauern wir es aber, dass Sie als türkischer Landsmann das Hotel so schlechtreden, da wir dies keineswegs verdienen. Aber wir möchen nun wie folgt auf Ihre Bewertung eingehen, da wir es einfach als weit hergeholt finden und vor allem nicht "konstruktiv," sondern eher beleidigend finden: 1. Die Lage des Hotels können wir nicht ändern und bitten unsere Gäste daher sich "VOR Reisantritt darüber zu informieren, da wir es als unfair betrachten, wenn sich Gäste nicht ausreichend informieren und im Nachhinein das Hotel dafür verantwortlich machen. Des Weiteren ist unser Hotel sehr wohl in einer sehr guten Lage und viele Gäste es eben wegen der Lage vorziehen. 2. Die Zimmer sind für LANDESKATEGORISCHE 5 Sterne ideal. Wenn ein eine Suite wünscht, ist dies mit weiteren Kosten verbunden, zumal wir unterstreichen müssen, dass das Preis/Leistungsverhältnis mehr als fair ist! Im übrigen sind wir jederzeit (bei Bedarf) immer offen für einen Zimmerwechsel, da wir wollen, dass sich jeder Gast wohlfühlt. Generell brauchen die Klimaanlagen durchschnittlich 2 minuten, bis sie das Zimmer kühlen. Insofern wundert es uns, dass Sie hier von 10 Minuten reden. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort darauf angesprochen haben, somit hätte unser Techniker sich mal die Klimaanlage genaustens angeschaut und für (falls notwendig) Abhilfe gesorgt. 3. Unsere Mitarbeiter sind mehr als bemüht, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen uns sind bekannt für Ihre Freundlichkeit und Kompetenz (dies können Sie auch aus den anderen Bewertungen entnehmen). Es ist nicht üblich, dass ein Mitarbeiter selbst beim 6. Mal nicht reagiert. Bezüglich der Reinigung möchten wir unterstreichen, dass wir sehr sehr großen Wert auf Hygiene legen und es sich hier um ein Mißverständnis handeln muss, da keiner von der Putzkolonne die Zimmer verlässt, ohne zu reinigen (vielleicht wurde das "Do not disturb-Schild" berücksichtigt). 4. Unser Küchenteam ist sehr bemüht, den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen. Unser Land ist generell sehr bekannt für seine leckeren Speisen und unser Hotel versucht, dem zu entsprechen. Wenn Gäste Sonderwünsche haben, versuchen diese darauf einzugehen. Natürlich sind wir offen für neue Ideen und Vorschläge, aber in Ihrer Bewertung würdigen Sie das Essen auf "Massenabfertigung" runter und dies können wir so nicht stehen lassen, da wir das für maßlos übertrieben halten. 5. In unserem Hotel sind sehr wohl Freizeitaktivitäten geboten, z.B. unser Animationsteam, welches immer sehr bemüht ist, unsere Gäste bei Tag und Nacht mit verschiedenen Aktivitäten bei Laune zu halten. Im Großen und Ganzen bedauern wir es, dass Sie unser Hotel als "Bruchbude" betrachten und sind immer der Meinung, dass auch Bewertungen im fairen Rahmen sein sollten und wir es daher als angemessen empfunden haben, Ihnen ausführlich zu antworten, da wir in dem Titel Ihrer Bewertung keine guten Absichten sehen uns unser Manager sich mit Ihnen in Verbindung setzten wird! Guest Relation Ideal Prime Beach