Prima Life Makadi Resort

Sehr geehrter Herr Gens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung über Ihren kürzlich erfolgten Aufenthalt bei uns zu äußern. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unser Hotel, insbesondere die ruhige Atmosphäre, die wunderschönen Gärten und die fantastische Arbeit unseres Reinigungspersonals. Wir sind froh zu hören, dass die meisten unserer Mitarbeiter Ihnen gegenüber freundlich und zuvorkommend waren. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie im Außenbereich unseres Haupt-Restaurants eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Es ist bedauerlich, dass einige unserer Mitarbeiter nicht unseren Standards entsprochen haben, und wir entschuldigen uns für die mangelnde Aufmerksamkeit, die Sie erhalten haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden dieses Problem mit den Mitarbeitern ansprechen und notwendige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir verstehen, dass diese Erfahrung Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel beeinträchtigt hat, und wir respektieren Ihre Entscheidung. Wir möchten Sie versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Bewertung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder in Betracht ziehen werden. Mit freundlichen Grüßen, PLM