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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage, neues Hotel - sehr zu empfehlen
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren über Silvester für eine Nacht in diesem Hotel. Ausschlaggebend war die gute Lage in der Nähe der Heidelberger Innenstadt und da wir eine Veranstaltung direkt gegenüber des Hotels besuchten. Das Hotel ist noch sehr neu, die Zimmer demzufolge top zu empfehlen, vom Fön über eine super Dusche bis zu bequemen Betten, Wasserkocher für Kaffee oder Tee ist alles vorhanden. Das Frühstück war ok, sofern man keine Luxusspezialitäten erwartet (sollte man bei diesem Standard aber auch nicht), Brötchen, Brot, Croissants, Wurst, Käse, Nutella, Marmelde, Cornflakes und Müsli, gekochte Eier, Obstalat und Joghurt und Kaffee aus dem Spazialiätenautomat (Cappuccino und Latte gibt es somit auch). Das Personal an der Rezeption war schnell, sehr freundlich und kompetent. Die Tiefgarage kostet 15€ pro Nacht. Erstaunlich war lediglich, dass bei direkter Buchung einer Übernachtung im Hotel Anfang November nur die Möglichkeit bestand, 2 Nächte zu buchen, wir dann aber dank Internet über ITS 1 Nacht buchen konnten. Ich denke aber das liegt an der Kontingentevergabe - hier sollte das Hotel nochmal nachdenken ob es sinnvoll ist den Gast wenn nur 1 Nacht gewollt ist, abzulehen mit dem Hinweis "nur 2 Nächte möglich" und mit einem "Sorry" nach Hause zu schicken obwohl die Möglichkeit der Buchung von nur 1 Nacht über eine externe Quelle besteht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:43
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, besten Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hause an dieser Stelle mitteilen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie durch unser freundliches Personal und unsere Zimmer begeistern konnten. Bezüglich der Reservierung haben Sie vollkommen Recht; aufgrund dessen, dass wir eine bestimmte Anzahl an Zimmern für Reiseveranstalter geblockt haben konnten wir Ihnen leider nur noch eine Einzelübernachtung anbieten. Wir freuen uns sehr, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für unser Haus entscheiden. Beste Grüße, Katherina Knab Guset Service Manager