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Susann (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Stadt
zentrales, günstiges, modern eingerichtetes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Gutes, günstiges, modern eingerichtetes Hotel - ideal für eine Städtetrip, weil sehr zentral gelegen. Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war relativ neu eingerichtet - bequemes Doppelbett mit 2 Kissen, Schlafcouch (sehr harte Liegefläche), TV, gut funktionierende Klimaanlage, zusammen klappbarer Kofferständer, Wasserkocher, Safe. Da wir ein „Familienzimmer“ hatten, war der Schrank etwas klein für 3 Personen - aber für ein paar Tage ging das. Im Bad mit Föhn und Dusche waren eindeutig zu wenig Möglichkeiten, die Handtücher aufzuhängen. Das sollte bitte noch einmal überdacht werden - ein weiterer Handtuchhalter und weitere Haken an der Wand wären von Vorteil um die Handtücher für 3 Personen etwas trocken zu bekommen, erst recht, wenn wie aktuell (Corona) die Handtücher offiziell nur aller 3 Tage im Rahmen der Zimmerreinigung ausgewechselt werden. (ja, man kann sich auch jeden Tag selbst um neue Handtücher bemühen). Ebenso wäre es vielleicht nicht schlecht, wenn die Badtür nach außen zu öffnen gänge , so hat man im Bad etwas mehr Platz. Einen Kosmetikspiegel gab es nicht. Der Mülleimer in Bad und Zimmer war ziemlich klein, dafür dass er nur aller 3 Tage geleert wird....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Kann ich leider nicht konkret bewerten - Frühstück gab es leider, auf Grund der aktuellen Situation, nicht (wobei viele Hotels in der Umgebung mittlerweile wieder Frühstück angeboten haben...). Im Premier Inn wurde ein „ Picknick“ für 11,50 Euro angeboten. ( Inhalt: Heißgetränk, Fruchtsaft, Obst, Joghurt, Brezel, Butter, Milch, kleine Müsli, Nascherei). Das „Picknick“ haben wir nicht in Anspruch genommen, da für uns das Preis-Leistungsverhältnis nicht ok war. Es gibt genug Bäcker oder Restaurants in der Umgebung, die ein sehr gutes Frühstück anbieten. Abendessen gibt es auch keins im Hotel - aber viele gute Restaurants oder Imbisse für jeden Geschmack und Geldbeutel 😉


    Service
  • Eher gut
  • Der Empfang bei der Anreise war sehr gut. Das Zimmer konnte schon vor 14 Uhr bezogen werden. Alle wesentlichen Punkte wurden gut und freundlich erläutert. Es gab kostenlos Kaffee und Tee für den Wasserkocher im Zimmer in einem Umschlag (liegt aktuell wegen Corona nicht in den Zimmern). Die Zimmerreinigung findet wegen Corona „leider“ nur aller 3 Tage statt. Sicherlich hat sich jemand dabei was gedacht, aber ich persönlich finde diese Lösung nicht so gut. Gerade während Corona sollte man generell noch mehr auf Sauberkeit achten. Handtücher werden nur aller 3 Tage gewechselt, man kann sich aber selbst um einen Austausch kümmern, ebenso kann man an der Rezeption eine neue Rolle Toilettenpapier erhalten. Wünscht man eine Zimmerreinigung außerhalb der 3 Tage, wird dies auch umgesetzt, aber halt nicht generell. Auf den Merkblättern steht, dass die Zimmer „gründlich“ gereinigt werden.... Liebes Premier Inn-Team, Ihr gebt sicherlich Euer Bestes, aber unter „gründlich“ verstehe ich was anderes. Ein paar Beispiele, die man eigentlich auf Anhieb sehen muss: im Bad lagen bei Ankunft auf dem Boden noch Haare. Die Badtür (aus Milchglas) hatte noch Spuren von heruntergelaufenen Wasser, die Halterungen der Tür waren voller Staub. In der Dusche gab es Stellen, die man einfach sehen muss, selbst an der Duschtür waren oben noch Fingerabdrücke nach der Zwischenreinigung. Im Zimmer selbst waren viele (offensichtliche) Stellen, die leider sicherlich nur selten einen Staublappen sehen. In allen öffentlichen Bereichen im Hotel ist es derzeit Pflicht eine Mund-Nasenbedeckung zu tragen. Eine Reklamation wurde sehr gut vom Empfang aufgenommen und es wurde gut darauf reagiert. Grund für die Rekla war: es ist eine Bar in unmittelbarer Nähe des Hotels, die von 15 Uhr bis 5 Uhr geöffnet hat. Ich habe nichts gegen feiernde Gäste, aber wenn ich jede Nacht darauf verzichten muss, bei gekippten Fenster in Ruhe zu schlafen, weil ich auf Grund der Lautstärke, die von der Bar nach oben schallt, nicht zur Ruhe komme, finde ich das nicht so toll. Mehrere Nächte mit geschlossenem Fenster und nur mit Klimaanlage zu schlafen ist nicht so mein Favorit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral. Die Kreuzkirche ist einen Steinwurf entfernt und die schöne Altstadt mit allen Sehenswürdigkeiten und Restaurants ist schnell zu Fuß erreichbar. Ebenso die Prager Straße und der Hauptbahnhof - ansonsten ist die Straßenbahnhaltestelle fast direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susann, wir freuen uns über Ihre ausführliche Bewertung und nehmen sowohl das positive als auch das negative Feedback gern auf und teilen es mit dem Team. Entschuldigen möchten wir uns für die offensichtlich mangelhafte Reinigung. Die Punkte, die Sie aufgeführt haben sind natürlich kein Standard und entsprechen selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen. Wir haben Ihre Ausführung selbstverständlich mit unserem Reinigungsteam geteilt und versprechen Ihnen, dass Sie bei unserem nächsten Besuch dann auch 6 von 6 Punkten geben werden. Mit besten Grüßen, Ihr Premier Inn Dresden Team