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Nancy & Daniel (36-40)
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Winter
Großes Anlage mit Licht aber auch viel Schatten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Altes Hotel aus den 70gern, Es gibt acht Häuser. Somit ist die Anlage riesig und die Wege lang. Der Betreiber arbeitet mit Unternehmen, die Ski- und Jugendfreizeiten organisieren. Das Publikum ist eine Mischung aus Jugendlichen, Familien mit kleinen und großen Kindern und älteren Menschen. Der erste Eindruck war gut. Die Problematik liegt im Detail, sowie dem Alter und der Architektur der Anlage. Objektiv betrachtet war der Urlaub für unseren 7-jährigen gut und abwechslungsreich. Es gab einige Nasenrümpfer bei den Eltern, die wir hier näher und so objektiv wie möglich beschreiben wollen. Über allem steht, dass der Betreiber versucht mit dem Minimum an Einsatz den Maximum an Gewinn zu erzielen. Dem Personal vor Ort kann man keinen Vorwurf machen, da sie aus vorhandenen Mitteln versuchen es den Gästen recht zu machen. Das klappt mal besser und mal schlechter.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Boxspringbett war relativ neu, aber uns zu weich. Der Teppich leider dafür verschlissen, alt und schmutzig. Es fehlten Lampen. Von denen die vorhanden waren, war eine defekt. Staub lag auf Ablagen und hinter dem Bett. Es gibt einen ausreichend großen Fernseher, der allerdings nur in schlechtem Empfang die unsortierten deutschen Programme wiedergibt. Alles in allem war der Zustand des Zimmers solide, aber nicht dem heutigen Stand entsprechend. Es gibt eine kleine Küche mit Wasserkocher, zwei Kochplatten und Kühlschrank. Alles war sauber. Geschirr oder Gläser sucht man vergebens. Das wird mit der gebuchten All inclusive Leistung gerechtfertigt. Für uns nicht nachvollziehbar, da man auch zwischendurch einen Apfel auf dem Tisch mit dem mitgebrachtem Taschenmesser zerlegen muss. Obwohl die Heizungen aus waren, war das Zimmer bei um die 0 Grad Außentemperatur viel zu warm. Das Bad war klein, aber sauber. Toilette mit dünnem Kunststoffdeckel, der beim draufsetzen nachgab. Es gab einen Fön auf dem Zimmer und einen Schminkspiegel. Zwei kleine Stücke Handseife gehörten zur "Grundausstattung". Keine Kosmetiktücher oder sonstige Gadgets (Shampoo, Duschgel, Nähzeug o. ä.). Das Zimmer wurde während unserem Aufenthalt nicht gereinigt, Nur die Betten gemacht und die Handtücher getauscht. Man kann sich aber an der Rezeption melden und eine Reinigung verlangen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist ok. Es gibt keine frischen Brötchen. Diese sind aufgebacken. Das war für uns aber akzeptabel. Neben normalen Brötchen gibt es auch Körnerbrötchen. Wurst und Käse sind in auseichender Auwahl (Bierschinken, Jagdwurst, Leberwurst, Salami, Edamer, Gouda, Butterkäse) vorhanden. Es gibt (schlecht schälbare) Eier und Müsli. Außerdem Kaffee und Tee, Joghurt und Quark. Das Hotel hilft sich sehr viel mit Convenience-Produkten. Der Orangensaft wird angemischt. Der Joghurt kommt aus dem Eimer. Qualitativ sind die Produkte nicht besonders hochwertig, aber genießbar. Beim Mittagssnack wird häufig das Essen vom Vortag verwertet. In der Gulaschsuppe ist der Braten vom Vortag oder im Geflügelsalat die Hähnchenbrust vom Vortag. Dabei kommen manchmal merkwürdige Kreationen wie "Steaksalat" zustande. Da muss man mutig sein. Generell schmeckt es aber, mit sehr wenigen Ausreißern. Das Abendessen war immer lecker. Es gab immer zwei Sorten Fleisch, oder eine Sorte Fleisch und Fisch. Die Beilagen waren gut. Es gab Knödel, Kartoffeln, Kroketten, Pommes Frites oder Nudeln. Gemüse ist eher selten und kommt auch mal aus der Dose. Vegetarisches Essen wird angeboten, man merkt aber, dass es eher aus der Notwendigkeit ist, die Vegetarier befriedigen zu wollen. Fleisch und Fisch waren immer saftig und gut gewürzt. Während unseren sieben Tagen Aufenthalt wiederholte sich kein Gericht. Wir hatten All inclusive gebucht, hatten aber nicht auf dem Schirm, dass es erst ab 10:00 Uhr Getränke gab. Beim Frühstück musste daher der Pulversaft oder Leitungswasser getrunken werden. Wir haben dann immer eigene Getränke mitgebracht. Das wurde toleriert, ist aber nicht Sinn der Sache. Es gestaltet sich auch schwierig, das AI Angebot für Getränke zu nutzen, wenn der Weg zu den Getränkestationen im Restaurant ca. 10 Minuten beträgt. Die Getränke dürfen dabei nicht in Flaschen abgefüllt werden. Jedes Kind bekommt bei Anreise einen 0,3-Liter Becher geschenkt, mit dem es sich hier bedienen soll. Auf Grund der langen Wege ist der Becher leer, wenn es zurück auf dem Zimmer ist. Im Gebäude 1 gibt es drei Restaurants, wobei das im ersten Stock eher für Gruppen ausgelegt ist. Entsprechend ist die Atmosphäre. Laut! Das Restaurant im Erdgeschoss und im Obergeschoss sind etwas gemütlicher und wesentlich leiser. In allen Restaurants wird das selbe Essen angeboten. Man kann ab acht Personen einen Tisch für Frühstück und Abendessen für die Dauer des Aufenthalts reservieren. Das empfiehlt sich vor allem bei Stoßzeiten, da manchmal die Anzahl an Sitzplätzen nicht für die Massen an Gästen ausreicht. Das führt teilweise zu Frust im großen Speisesaal. Reservierbar sind nur Tische im großen Speisesaal im ersten Stock.


    Service
  • Eher gut
  • Die Damen an der Rezeption waren zu uns immer freundlich. Das Servicepersonal im Restaurant ist schnell mit dem Abräumen. Man muss daher immer aufpassen, wenn man sein Geschirr unbeaufsichtigt stehen lässt. Leider versteht das Personal wenig Deutsch. Die Kommunikation ist daher fast unmöglich. In manchen Schichten waren Angestellte die Deutsch verstanden und übersetzen konnten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage im Ortsteil Predigtstuhl als Ausgangspunkt für Wanderungen. Der Weg in den Ort, zum örtlichen Supermarkt und dem Rodelhang im Kurpark geht steil in den Ort hinab. Ohne Auto hat man viel zu laufen. Öffentliche Verkehrsmittel haben wir nicht genutzt. Mit dem Auto ist alles gut erreichbar. Mit Kindern ist der Waldwipfelweg zu empfehlen. Generell ist die Freizeitgestaltung auf Familien ausgelegt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Highlight war das Hallenbad. Das war als einzige Einrichtung (fast) voll funktionsfähig. Lediglich das Tretbecken und die Gegenstromanlage waren außer Betrieb. Da sich hier aber hauptsächlich Familien mit Kindern aufhalten ist das sinnvoll und vielleicht sogar gewollt. Das Hallenbad ist sehr groß, sauber und das Wasser ist ausreichend warm. Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet. Viele Kraftsportgeräte. Leider waren zwei von vier Cardiogeräten defekt. Die restlichen Geräte sind sauber und auf einem aktuellen Stand. Eine Sauna ist vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Es gibt eine Infrarotkabine im Hallenbad. Für Familien mit kleineren Kindern steht die Family-World, ein Indoor-Spielpark, zur Verfügung. Hier hat man mit AI (grünes Armband) während des gesamten Aufenthalts freien Eintritt. Das war für uns perfekt. Die Halle ist geräumig. Das Klettergerüst abwechslungsreich. Die Riesenrutsche macht den Kindern Spaß. Leider ist der Rest entweder kostenpflichtig (E-Go-Kart und elektronische Spielgeräte) oder defekt (Kicker). Es gibt neben den defekten Kickertischen auch Tischtennisplatten. Diese sind in benutzbarem aber nicht perfektem Zustand. In der Familiy-World wird eine Kinderbetreuung angeboten. Es gibt einen Freizeitraum im Hotel, in dem die Hälfte der Geräte defekt sind. Hier könnte man Airhockey spielen. Leider war dieser kaputt. Man könnte Dart spielen. Leider waren keine Pfeile an der Rezeption verfügbar, obwohl keiner am Automat war. Es gibt einen Außenspielplatz, den wir nicht genutzt haben. Die Kegelbahn hat Ihre besten Jahre erlebt. Bei einer Bahn fehlt ein Kegel, bei der anderen kommen die Bälle nach dem Zufallsprinzip (oder gar nicht) zurück. Es ist offensichtlich, dass das Instandhaltungspersonal überfordert ist. Es gibt zwar im Hotel viele Angebote, aber von den angebotenen Dingen sind immer Geräte defekt. Der Wille ist da, aber es fehlt an Mitteln und Manpower diesen auch umzusetzen. Laut Aussage der Rezeption wird es an den Hausmeister weitergegeben. Es passiert aber nicht wirklich viel, da die Reperaturliste scheinbar sehr lang ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy & Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nancy, lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Wir haben Ihre Kritikpunkte aufgenommen und werden diese umgehend beseitigen. Mit freundlichen Grüßen aus St. Englmar Ihr Predigtstuhl Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage