Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eine wunderschöne Anlage um sich rundum wohl zu fühlen, wenn da nicht……….der Schmutz unterm Bett und auf der Ablage im begehbaren Kleiderschrank wäre. Abgesehen von den großen Kalkrändern in der Dusche (und die Entstehung nicht wenn dort regelmäßig und ordentlich sauber gemacht werden würde…..) und eine von 2 Terrassen Türen wo der Griff fast ab war weil die Schrauben lose waren und somit halb offen war. Und ja, alles hätte man reklamieren können, aber für den Job der Mitarbeiter ist das Hotel zuständig und nicht der Gast. Es gab nicht einmal ein „bitte nicht stören „ Schild für die Tür. Stattdessen stehen plötzlich Handwerker im Zimmer wo man selbst nackt in der Sauna sitzt. Zur Information: wir hatten ein Studio mit Sauna für über 200€ pro Nacht. Die Bar hatte nach 21 Uhr zu (angeblich mindestens bis 24 Uhr geöffnet….) und das alles zusammen wird uns wohl daran hindern hier nochmal Geld zu lassen. Von einem 4 Sterne Resort kann man auch erwarten, dass wenn man Sekt zur Anreise auf dem Zimmer für 29€ bestellt, dieser auch irgendwann kommt und man diesem nicht noch hinterher jagen muss. Solche Kommunikation zwischen Rezeption und Mitarbeiter sollte spätestens nach dem Check in Erfolgen. Ob wir hier dieses Jahr für teurer Geld unsere Hochzeit feiern, dass müssen wir uns nochmal in Ruhe überlegen. Eigentlich schade. Auch dass kaum ein Service Mitarbeiter die deutsche Sprache versteht ist sehr schwer.
Studio mit Sauna war super, nur eben sehr verdreckt und technisch im 19. Jahrhundert
Nicht zu empfehlen, kaum Auswahl und teilweise kalt
Keine Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der Rezeption
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die ausführliche Bewertung. Trotz aller Bemühungen, sind wir nicht von Fehlern befreit, aber bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen angezeigten Punkte im Team besprochen und mit Konsequenz behandelt werden. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen, deshalb arbeiten wir täglich an unserer Leistung und unserem Service. Wir hoffen schon heute, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie bei einer Ihrer kommenden Reisen in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit. Herzliche Grüße vom Schwielowsee
