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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Rezeption sowie die Bar erstrecken sich über mehrere Etagen, die von einem großen Glasdach überdacht sind. Bei Außentemperaturen von ca. 36°C kann es passieren, dass im Bereich der Rezeption und der Kinderspielecke Temperaturen von 42°C und mehr herrschen (keine Klimaanlage)! Am besten nur Frühstück buchen und abends in Rheinsberg oder in der Umgebung essen gehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zuerst waren wir im Familienzimmer 311, die Größe ist für zwei Erwachsene und zwei Kinder ok. Leider haben im Wohnzimmer, wo die beiden Kinder geschlafen haben, Verdunkelungsvorhänge gefehlt. Das Mobiliar ist eine bunte Mischung zwischen Ikea und Ostalgie. Speziell im Familienzimmer war der Teppich sehr unansehnlich. Das Ferienhaus B8 ist deutlich größer, hier könnten bis zu 6 Erwachsene Platz finden. Sauberkeit war generell ok bis auf den Teppich. Zimmer und Ferienhaus sind ohne Klimaanlage, daher im Juli drinnen sehr warm. Auf der Terrasse / Balkon der Familienzimmer und der "normalen" Ferienhäuser fehlen ein oder zwei Liegen. Bei den "Villen" auf der Insel war eine Liege vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet war ok, mir persönlich haben z.B. Pfannkuchen gefehlt. Das Abendbuffet stand immer unter einem bestimmten Motto (Griechischer Abend, Amerikanischer Abend). Leider war für uns nicht immer etwas passendes dabei. Es gab immer ein Gericht für Kinder, das hat unserer Tochter aber nicht oft geschmeckt. Es fehlen Nudeln mit Tomatensoße oder Pommes o.ä. für Kinder. Die Bedienung war vor allem abends nicht immer die schnellste. Einmal war der Apfelsaft schimmelig. Im Sommer sollte man sich um einen Platz auf der Terrasse bemühen, drinnen ist es eindeutig nicht auszuhalten (sehr heiß und stickig, keine Klimaanlage). Die Preise für Getränke sind auf gehobenem Niveau.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war freundlich wenn auch nicht immer wirklich kompetetent. Kinderbetreuung war ok, kostet je nach dem was gebastelt wird pro Vormittag 1€ bis 2,50€ extra für das Bastelmaterial. Unsere Tochter (6 Jahre alt) ist gerne hingegangen. Zimmerreinigung ok, erfolgte aber nur im Familienzimmer; in den Ferienhäusern wird keine Zwischenreinigung durchgeführt. Nach Beschwerde, dass es nachts im Familienzimmer zu laut war. Unser Zimmer (Zimmer 311 in der Nähe der Rezeption) lag direkt über der Hafenkneipe, außerdem sitzen nach der Arbeit die Service- und Küchenmitarbeiter um die Ecke unter den Familienzimmern und unterhalten sich so lautstark, sodaß wir nicht mit offenem Fenster schlafen konnten. Nach drei Nächten konnten wir dann ohne Aufschlag in ein Ferienhaus (B8) umziehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage, kein Straßenlärm (in den Ferienhäusern). Einkaufsmöglichkeiten im ca. 10 km entfernten Rheinsberg. Netter Badestrand in Kleinzerlang.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der Wellnesswelt "Kaskaden" ist es im Sommer sehr warm und stickig, fast ein Tropenklima. Daher kann man es nicht lange im Hallenbad aushalten. Das Aussenbecken ist recht klein, draussen liegen ist ebenfalls nicht empfehlenswert wegen der vielen Ameisen. Die Liegewiese ist sehr klein und es sind dort nur wenige Liegen verfügbar. Die Wasserrutsche ist so über dem Kinderbecken montiert, dass sich ein Jugendlicher beim Plantschen den Kopf so stark angeschlagen hat, dass er ins Krankenhaus musste.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung. Gerne möchten wir auf einige der genannten Punkte noch einmal im Detail eingehen. Die Ruhestörung in den ersten Nächten bitten zu entschuldigen. Wir werden diesen Punkt noch einmal besprechen und nach einer geeigneten Lösung suchen. Wir hoffen, wir konnten mit dem Umzug in ein Ferienhaus adäquat reagieren, um einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen zu können. In unseren Ferienhäusern und -wohnungen ist die Endreinigung inklusive und ab 8 Nächte Aufenthalt wird eine zusätzliche Zwischenreinigung durchgeführt. Ein Großteil unserer Wohneinheiten ist bereits mit neuen Teppichen ausgestattet. Bis Ende des Jahres wird in den verbleibenden Wohneinheiten der Austausch abgeschlossen sein. Den Unfall in der Badelandschaft bedauern wir außerordentlich. Trotz Einhaltung aller gesetzlichen und technischen Bestimmungen, regelmäßiger Kontrollen und Hinweisen können Gefahren nicht ganz ausgeschlossen werden. Die außergewöhnlichen Temperaturen im Juli haben uns natürlich allen zu schaffen gemacht. Wir hoffen sehr, dass der Sommer noch einige Zeit anhält, auch wenn es nicht unbedingt noch einmal 36° sein müssen. Viele Grüße von der Mecklenburgischen Seenplatte Best Western Premier Marina Wolfsbruch

    Offizielle Hotel Homepage