Ein Hotel , in der schönen Natur am Scharmützelsee. Leider sind dort immer wieder Mängel zu beklagen, die in dieser Sterne Kategorie nicht sein müssten bzw dürften. Insgesamt aber immer ein toller Aufenthalt mit sehr gutem Erholungsfaktor.

Zimmer

Sehr gut

Die Zimmer sind sauber, geräumig und in einem gemütlichen , guten Zustand. Kleiner Mangel: Am Bett gab es keine Steckdose.

Restaurant & Bars

Gut

Abendessen waren vom Ambiente und von der Qualität gut. Die Getränke bei Livemusik an der abendlichen Bar sind hochpreisig, dafür gab es zu wenig Sitzplätze.

Service

Eher gut

Das im Preis inbegriffene Mineralwasser war erst nach 5 Std und dreimal anmahnen auf unserem Zimmer. Im Spa Bereich gab es den Latte Macchiato nur aus Plastikbierbechern. Check in und Check out zügig und ohne Komplikationen. Personal freundlich und bemüht.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Direkt am Wasser, etwas ausserhalb des Zentrums von Bad Saarow. Zu jeder Jahreszeit ein guter Erholungsfaktor.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Der sogenannte Entspannungspool glich zeitweise leider eher einem Kinderplanschbecken, so dass die Entspannung schwierig war. Desweiteren sehr ungepflegter, gesperrter Aussenpool und das Wasser eher zu kalt im Innenpool.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2023
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dietmar
Alter:	56-60
Bewertungen:	78

Kommentar des Hoteliers

Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Scharmützelsee und die Erholungsmöglichkeiten zu schätzen wissen. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zu unseren sauberen und geräumigen Zimmern sowie zu unserem kulinarischen Angebot. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles während Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Steckdosen am Bett möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unsere Einrichtung zu verbessern und Ihren Hinweis gerne aufnehmen. Die Sitzplatzkapazität und die Atmosphäre in unserem Bar-Bereich werden wir weiterhin im Auge behalten, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie im Spa-Bereich erlebt haben, und möchten versichern, dass unser Außenpool je nach Saison und Wetterbedingungen geöffnet ist und der Innenpool stets eine angenehme Wassertemperatur aufweisen sollte. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Guest Relation

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