Alles im allem ist dieses Hotel leider in seiner Historie stehen gelieben. Eine Weiterentwicklung des Hotels nach den Wünschen der Gäste fand leider nie statt. Sehr bedauerlich für dieses Hotel in einer Toplage. Freundlichkeit und Dienstleistung am Kunden ist für die Angestellten ein Fremdwort. Das Hotel versucht an jeder Ecke (und leider zu oft an den Falschen) zu sparen. Aus dieser Lage und der Sicht zum Karwendel muss einfach mehr gemacht werden. Es tut einem schon fast Leid, wenn man sieht, wie wenig aus den Möglichkeiten vor Ort gemacht wird...sehr bitter für so ein Haus mit einer grossen Historie. - W-lan ist kostenpflichtig (heutzutage ebenso am Lauf der Zeit vorbei)

Zimmer

Eher gut

Sauber und angenehm eingerichtet; leider sind die Möbel sehr abgewohnt. Dies passt allerdings allgemein zum Zustand des Hotels.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Frühstückbuffet war schlicht und sehr einfach. Kein frisches Obst war vorhanden und nur das Mindeste wurde angeboten. Das Hotel versucht an jeder Ecke (und leider zu oft an den Falschen) zu sparen.

Service

Sehr schlecht

Ausser der freundlichen Dame beim Frühstücksbuffet kann man leider nichts Positives über den Service sagen. Bei der Ankunft wurden uns keinerlei Informationen mitgegeben. Für ein 4-Sterne-Hotel nicht nachvollziehbar und sehr mangelhaft. Es wurden keine Bademäntel und Badeschuhe zur Verfügung gestellt und man musste sich die Saunatücher halbnackt an der Rezeption holen. Dort empfing man noch schnippige Kommentare dafür - grenzt an einer Frechheit. Zu raten wäre eine Kniggeschule für alle Angestellten. Bedauerlich das man sowas bei einem angeblichen 4-Sterne-Hotel erwähnen muss.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Beste Lage direkt im Zentrum am Obermarkt. Jegliche Hauptanlaufpunkte sind in kürzester Zeit zu erreichen.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool und Sauna sehr schlicht und ungemütlich. Aus dieser Lage und der Sicht zum Karwendel muss man einfach mehr machen. Handtücher muss man sich an der Hotelrezeption holen...(Logik des einfachen Auslegens im Saunabereich wird nicht verstanden - auch das Anbringen eines Schildes im Saunabereich, wo man die Handtücher bekommen kann, ist wahrscheinlich ebenso eine zu grosse Herausforderung). Zusammenfassend sind solche kleinen Ungereimheiten, die einfachst abszustellen wären, einfach ärgerlich für jeden Gast...

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne