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Gisela (66-70)
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Eher vier als fünf Sterne
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hat nicht wirklich das Niveau eines 5 Sterne- Hotels.In verschiedener Hinsicht. Der erste negative Eindruck war das nicht niveaugerechte billige Sandwich im Kühlschrank für uns als Halbpensionsgäste, die wegen des viel zu langen Transfers kein Abendessen mehr bekamen.(fast vier Stunden von Heraklion!). Alle Gäste, die nach 21 Uhr 30 ankamen, mussten sich auf diese Weise mit einem billigen Toastbrotsandwich und einer kleinen Flasche Wasser im Kühlschrank zufrieden geben.Für diese Kategorie Hotel hätte eine kalte Platte mit etwas Obst als Dessert als Minimum erwartet werden dürfen.Unsere Reklamation wurde mit dem Argument zurückgewiesen, dass wir eben vor 21 Uhr 30 hätten kommen müssen... Mitte Juli waren wir für 14 Tage im Hotel Castello Boutique in Sissi, wo uns als Empfangspräsent ein Teller Obst und eine Flasche Wein im Zimmer erwartete. Der Service im Restaurant gleicht einem militärisch geführten Massenbetrieb.Das Restaurant ist sehr laut .Die Kellner und Kellnerinnen sind dagegen individuell zum größten Teil sehr freundlich. Zum Frühstück gab es nur chemischen Fruchtsaft aus dem Automaten.Das Restaurant bot keine Möglichkeit, wenigstens einmal pro Woche ein Menü serviert zu bekommen, wie es in anderen Hotels dieser Kategorie Gang und Gebe ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:66-70
    Bewertungen:3