- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hat nicht wirklich das Niveau eines 5 Sterne- Hotels.In verschiedener Hinsicht. Der erste negative Eindruck war das nicht niveaugerechte billige Sandwich im Kühlschrank für uns als Halbpensionsgäste, die wegen des viel zu langen Transfers kein Abendessen mehr bekamen.(fast vier Stunden von Heraklion!). Alle Gäste, die nach 21 Uhr 30 ankamen, mussten sich auf diese Weise mit einem billigen Toastbrotsandwich und einer kleinen Flasche Wasser im Kühlschrank zufrieden geben.Für diese Kategorie Hotel hätte eine kalte Platte mit etwas Obst als Dessert als Minimum erwartet werden dürfen.Unsere Reklamation wurde mit dem Argument zurückgewiesen, dass wir eben vor 21 Uhr 30 hätten kommen müssen... Mitte Juli waren wir für 14 Tage im Hotel Castello Boutique in Sissi, wo uns als Empfangspräsent ein Teller Obst und eine Flasche Wein im Zimmer erwartete. Der Service im Restaurant gleicht einem militärisch geführten Massenbetrieb.Das Restaurant ist sehr laut .Die Kellner und Kellnerinnen sind dagegen individuell zum größten Teil sehr freundlich. Zum Frühstück gab es nur chemischen Fruchtsaft aus dem Automaten.Das Restaurant bot keine Möglichkeit, wenigstens einmal pro Woche ein Menü serviert zu bekommen, wie es in anderen Hotels dieser Kategorie Gang und Gebe ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gisela |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |