In dem aduld Restaurant wurden wir nicht rein gelassen wegen unseren Klamotten. Ich hatte in langes Abendkleid und mein Partner ein schicken ärmelloses Oberteil an. Dann hat er sich umgezogen und wir kommen in das Restaurant. Die Leute da hatten teilweise nasse Strand Klamotten oder Löcher in ihren Sachen und wurden rein gelassen. Bescheuert.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im PortBlue Club Pollentia Resort & Spa mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr die Situation, die Sie beim Zugang zu unserem Adults-Only-Restaurant erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns dafür, dass der Eindruck entstanden ist, die Kleiderordnung werde nicht einheitlich oder nachvollziehbar angewendet. Unsere Dresscode-Regelungen dienen dazu, in bestimmten Bereichen eine angemessene Atmosphäre zu gewährleisten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Beobachtung sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um die Anwendung der Richtlinien klarer und konsistenter zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Abläufe zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Antoine Chaumet Stellvertretender Direktor PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
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