Leider wurde auf unseren Zimmerwunsch keine Rücksicht genommen, obwohl wir per Mail unsern Wunsch vorab zugesendet hatten. Das Essen ist leider immer noch nicht besser geworden. Umbauten und Erwieterungen sind gelungen. Der Zahn der Zeit macht sich trotz Allem leider bemerkbar, eine komplett Renovierung der Zimmer könnte das beheben, aber sie bemühen sich alles in Schuss zu halten. Wifi ist leider etwas lahm aber kostet nichts.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Hotel Club Pollentia zu kommentieren. Gleichfalls, bedanken wir uns für Ihre Anmerkungen und Kommentare, die sehr hilfreich für uns sind, um unseren Diensten und Einrichtungen zu verbessern. Für uns ist es sehr wichtig, das beste Service unseren Gästen anbieten, deswegen arbeiten wir fleissig, jede ihrer Bedürfnisse und Anspruche erfüllen. Das ist unsere grösster Wunsch! Sein Sie sicher, wenn wir auf eine Zimmerwunsch nicht rücksichtigsvoll sind, es ist wegen dem grosses Gäste Verkehr (ein- und auscheckins von jeden Tag) dass wir haben, und das macht es leider uns unmöglich. Normalerweise versuchen wir ein Zimmer neben den ersuchendes Zimmer anbieten, oder genau dieses beigeben wenn frei bleibt. Hoffentlich, fürs nächstes mal, haben wir die Möglichkeit um Ihre Wünsche zu erfüllen! Mit freundlichen Grüssen, Kunden Service Pollentia Club Resort

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