PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Lage des Hotels in Ordnung. Es handelt sich um eine große gepflegte Anlage.

Sauberkeit gut, Minibar selten aufgefüllt. Am Anreisetag bei all inclusive war die Minibar leer. Safe kostet €30,-, wohingegen in anderen Hotels kein Aufpreis dafür verlangt wird. Die Fußleisten bröckeln. Es hat den Anschein, als ob keine Reparaturen mehr ausgeführt würden. Außerdem werden die Zimmer sehr spät sauber gemacht (manchmal erst nach 15:00h).

Das Essen ist grundsätzlich kalt, das Büffett schnell abgeräumt und wird nicht mehr aufgefüllt. Das Fleisch hat generell eine schlechte Qualität und das Gemüse ist halbroh. Sauberkeit und Restaurant ist unheimlich laut (Tellergeklapper). Obwohl offizieller Frühstücksbeginn 07:30h ist, waren die Tische im Freien noch nicht gedeckt, dadurch gibt es grundsätzlich sehr viel Unruhe und Lärm.

Der Umgang mit Beschwerden ist nicht akzeptabel. Die Damen an der Rezeption fühlen sich oft für nichts zuständig und verantwortlich. Generell war das Personal nicht besonders freundlich. Es war nicht möglich, bei einer Beschwerde den Hotelmanager zu sprechen. Darauf ging der Service gar nicht ein.

Lage des Hotels ist gut, allerdings ist eine sehr befahrene Straße zwischen Hotel und Strand. Der nächste größere Ort muss mit dem Bus angefahren werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand