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Jörn(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Schöner Schein aber mangelnder Service
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ist es ein Hotel oder nicht? Beworben wird das Plumbohms eher als ein solches. Aber der Service eines Hotels fehlt! Kein Frühtsück erhältlich! Rezeption nur ein paar Stunden am Tag besetzt. Das im Haus befindliche Cafe wird als nicht zum Hotel zugehörig betrachtet, Fragen bzw. Reklamationen im Zusammenhang damit nicht bearbeitet. Alles kostet Aufpreis: Endreinigung, Feuerholz, Frühstück etc., so dass das Zimmer am Ende wesentlich teurer wurde als es zunächst wirkte. Zwar ist alles sehr sauber, großzügig und locker gestaltet, aber der Service entspricht nicht dem geforderten Preis!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Das Plumbohms Bio- Suiten :: Hotel sind Ferienwohnungen der 5- Sterne Kategorie und Hotelzimmer der 3- Sterne Kategorie. In all unseren Bio- Suiten gibt´s einen gemütlichen Kamin. Der erste Korb Feuerholz zum genießen des Kamins ist im Preis enthalten. Jeder weitere Korb Holz kostet 5,-- €. Eine einmalige Gebühr für die Endreinigung ist beim buchen einer Bio- Suite ( Ferienappartement ) üblich. Frühstücken kann jeder der mag in dem von uns verpachteten Café Bistro, welches sich direkt in unserem Haus befindet von Dienstag bis einschließlich Sonntag. Das Frühstück ist nicht im Preis enthalten, da sich der größte Teil unserer Plumbohms- Freunde selbst in Ihren FeWo´s verpflegen. Gegen einen Aufpreis kann das Frühstück jedoch hinzu gebucht werden. Unsere Rezeption ist jeden Tag von 8.00 - 18.00 Uhr besetzt. Mit besten Grüßen aus Bad Harzburg dem Jungbrunnen für Lebenskenner. GLÜCKAUF!

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