Aus ÖsterreichLate Check-Out wurde akzeptiert, leider nicht aufgeschrieben, da wir lange weg waren und ausschlafen wollten haben wir das besprochen und es hat gepasst, leider wurde es nicht notiert und wir wurden übers Telefon aufgeweckt, auf ein Gespräch um die Kritik hieß an dann bekommen wir den Late Check Out gratis und gut ist.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Zimmer hatte alles was man braucht
Rezeption leider sehr ernst, ein Lächeln macht viel aus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Egzon |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Egzon, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut unser Team, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihrem Wunsch nach Ruhe und Erholung entsprach. Die beschriebene Situation entspricht nicht dem Anspruch, den wir an eine reibungslose und wertschätzende Gästebetreuung stellen. Ihr Hinweis zur Freundlichkeit an der Rezeption ist uns wichtig. Für uns hat eine herzliche, aufmerksame Servicekultur oberste Priorität, damit sich unsere Gäste jederzeit willkommen fühlen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in das Plaza Inn Wien Gasometer zu bestätigen. Mit freundlichen Grüßen Simone Zehethofer Hotel Manager
