PLAZA Hotel Buchhorner Hof

Das Hotel an sich ist gut gelegen und sieht ansprechend aus. Das Zimmer war gross. Der Preis ist für mich als Marketer auch ein Qualitätsmerkmal und bringt Erwartungen mit sich. Genau so wie die 4 Sterne Angaben. Das Frühstück war leider sehr enttäuschend. Ein großer Raum, mit vielen Menschen. Die 6eckigen Tischen konnten auseinandergeschoben werden. Meine Frau und ich saßen Fremden Menschen gegenüber. Ich blickte einem Unbekannten direkt ins Gesicht. Kaum Abstand. Alles war etwas lieblos zusammengewürfelt. Keine Tischdecken oder Decken am Büffet. Am Freitag gab es nur eine Brotzange für 2 Körbe Aufbackbrötchen und Brot. Nicht sehr Corona freundlich. Die Auswahl am Büffet ließ auch zu wünschen übrig. Hat sich eher alles wie eine Klassenfahrt von früher gefühlt. An der Rezeption baten wir das Frühstück nach dem ersten Tag abzubestellen, ging leider nicht da wir mit Booking bestellt hatten. Es gab also auch keine Möglichkeit einen Cappuccino zu bestellen. Das Restaurant war dauerhaft geschlossen und nur das auf der gegenüberliegenden Straßenseite war geöffnet: also kein Zimmerservice. Das hat uns auch etwas verwundert für ein 4 Sterne Hotel und für fast 250 Euro die Nacht. Der Duschkopf im Zimmer war völlig verkalkt und auch angerostet. Dieses haben wir auch sofort an der Rezeption gemeldet. Es werde an den Hausmeister weitergeleitet. Geschehen ist leider nichts. Auch auf unsere Kritik über das Frühstück hieß es, dass es weitergeleitet werde und dass es outgesorced wurde. Am Tag der Abreise hatte unser Zimmer kein warmes Wasser und ich musste kalt duschen. Ich bin leider verärgert. Das habe ich mir unter diesen Preisen nicht vorgestellt. Wir haben bereits reichlich Erfahrungen mit 3-5 Sterne Hotels sammeln können. Das war jetzt etwas ärgerlich.

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