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Reinhard und Sonja (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Warum hat dieses Hotel einen Holidaycheckaward?
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist uns unbegreiflich wie dieses Hotel einen Holidaycheckaward erhalten konnte. Unfreundliche Mitarbeiter wohin man nur schaut. Lage einfach nur schlecht. Essen unterstes Niveau.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war in Ordnung, immer sauber und eine tolle Aussicht. Safe kostet für eine Woche 26 € plus 10 € Kaution für den Safeschlüssel. Handtücher bekommt man nur gegen Kaution von 10 € pro Stück und bei jedem Wechsel wird 1 € verrechnet. Internet ist auch nicht inklusive, wir bezahlten 20 € für eine Woche.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt 2 Restaurants die unterschiedliche Öffnungszeiten haben. Beide bieten aber das gleiche. Es gab so ziemlich die ganze Woche das gleiche. Salat, viel zu dick aufgeschnittene Salami und Schinken. Für die frisch zubereiteten Speisen muss man mindestens eine halbe Stunde anstehen, Nudeln mit Soße, zähes Fleisch, trockener Fisch, nichts ist gewürzt. Ein bisschen Obst in Holzkisten präsentiert. Dessert war immer die gleiche Creme in anderer Farbe. Nichts landestypisches. Wir waren ein paar mal außerhalb essen,eigentlich traurig wenn man AI gebucht hat, aber in den Tapasbars gibt es wirklich fantastisches Essen. Was uns wirklich genervt hat, ist das man bei jeder Bestellung die Zimmerkarte durchscannen lassen muss. Egal ob in der Bar oder im Restaurant, im Restaurant sogar zweimal und zwar beim Betreten und dann noch mal wenn man die Getränke bestellt. Kellner nehmen die Karte mit und bringen Sie mit denn Getränken wieder zurück, mindestens 4 mal hat unsere Karte nach dem Abendessen die Zimmertür nicht gesperrt. Einmal pro Aufenthalt ist ein a als cart Essen inklusive, entweder Italienisch oder mediteran. Wir waren mediteran, es war besser als im Buffetrestaurant aber nichts besonderes. Auf der Terasse hat man momentan einen Blick auf die Baustelle, die aber nicht wirklich störend war.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon sehr viel auf Reisen aber ein so unfreundliches Personal in allen Bereichen ist uns bis jetzt noch nicht begegnet. Check in war eigentlich nicht vorhanden, die äußerst unfreundliche Dame nahm unsere Pässe forderte uns auf unsere Koffer abzustellen, um uns dann mitzuteilen das unsere Zimmer erst um 12 Uhr,eher aber erst um 13 Uhr zu beziehen sind. Das war's. Wir sind um 9.30 angekommen haben weder etwas zu trinken noch zu essen bekommen. In keinem Hotel auf der Welt wurden wir so behandelt!!!! Nach mehrmaliger Nachfrage konnten wir unser Zimmer um 12.30 beziehen. Es wurde lediglich die Zimmerkarte ausgehändigt und unsere Pässe zurück gegeben. Niemand half mit den Koffern, niemand fragte ob wir Handtücher, Safe oder Internet benötigen. Kellner alle unfreundlich, sprechen nur spanisch. Einzige große AUSNAHME war unser Kellner im Mediteran Restaurant, absolut spitze! Absoluter Höhepunkt war jedoch unser letzter Abend, als wir nach einem Tagesausflug nach Granada ( Ausflug war top) und nach einem schlechten Abendessen uns "getraut " haben an der Rezeption ein frühes Frühstück für unseren Abreisetag zu bestellen. Es war bereits nach 20 Uhr und wie uns die überaus genervte Mitarbeiterin mitteilte ist es nur Bis 20 Uhr möglich ein Frühstück zu bestellen. sie telefonierte legte wieder auf , sagte es sei nur bis 20uhr möglich, telefonierte wieder erreichte niemanden. Ich fragte dann ob wir nun ein Frühstück bekämen, darauf antwortete sie " EHER NICHT ". Am nächsten Morgen hat sich der Check out mit Abgabe der Karte erledigt. Niemand fragte nach ob es uns gefallen hat, oder hat uns eine schöne Heimreise gewünscht. Wie wir feststellten als wir das Restaurant betraten hatten mindestens 50 Gäste bereits vor uns gefrühstückt, was durch angeräumten Tische zu erkennen war, weil Kellner ist um 6.30 natürlich keiner da.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen Málaga dauert Ca. 90 min. In der näheren Umgebung befindet sich nichts. Almunecar ist mit dem Linienbus in etwa 10 min. erreichbar. Dort gibt es einige Shops und Bars, aber nichts besonderes. Nach Granada fährt man Ca. 1 Stunde und nach Gibraltar ca. 3 Stunden. Öffentlicher Strand ca. 10.min zu Fuß.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam spricht nur spanisch bzw. französisch, aber wir wurden von keinem einzigen der Animateure aufgefordert irgendwo mitzumachen. Es gibt Wasserfahrräder die jeden Tag mit lautem geratterte an den Pool gekarrt wurden und nach einer Stunde wieder zurück. Es gab auch keinen Plan wo was stattfindet. So eine schlechte Abendunterhaltung hatten wir bislang noch in keinem Hotel. Minidisco und dann irdeneine selbst zusammengestellte Show der Animateure. Man hatte auch keine Ausweichmöglichkeit, da die einzige Bar die geöffnet war in diesen Saal war, wo eben diese Shows stattfanden. Das einzig große Plus ist der Infinitypool mit einer atemberaubenden Aussicht. Der Pool im Innenhof mit Poolbar ist eigentlich fast gar nicht besucht, außer Kinder die die Rutschen benützen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard und Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Meinung über unser Hotel abzugeben. Wir bedauern ausserordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedeheit ausgefallen ist, wie er hätte sein sollen. Ich bedauere nochmals, dass diese Vorkommnisse Ihnen Unannehmlichkeiten, während Ihres Aufenthaltes bei uns, verursacht haben. Ich hätte mich sehr darüber gefreut Sie persönlich gedient haben zu können und Ihnen somit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten zu haben. M. Dolores Cifuentes Gerente