Die Atmosphäre des Speisesaals war mies. Der Raum war sehr gross und ungemütlich. Es war auch sehr kalt (Januar). Frühstück war in Ordnung.Das Abendessen war unbefriedigend. Sie haben den Fisch frisch gebraten, was die einzige positive Erfahrung war. Der Rest war kalt und der Geschmack ließ zu wünschen übrig. Um 20.00 Uhr öffnete das Restaurant und die Schale mit Pommes war bis auf eine Hand voll oder und das Essen kalt.Es gab an 7 Tagen die gleichen Gerichte mit anderen Namen oder mit Käse überbacken,welcher kalt,trocken und hart war. Die Bar war ungemütlich ,sehr gross und kalt.

Service

Eher gut

Das Personal war freundlich. Wirkt sehr geschäftstüchtig, aber nicht motiviert.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage des Hotels ist Strandnähe. In der näheren Umgebung war vieles geschlossen, da es Januar war. Vom Airport Jerez fährt man ca. 30 min. Ein Leihwagen wäre angebracht.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Keine Angabe machbar Wenn es was gab, haben wir es nicht genutzt

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	51-55
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns zunächst einmal für Ihre Meinung und die dafür aufgewandte Zeit bedanken. Es freut uns von Ihnen zu erfahren, daβ Ihnen sowohl unsere Lage als auch unsere Zimmer gefallen hat. Natürlich bedauern wir Ihren Eindruck über unserem Restaurant und werden Ihre erwähnten Beanstandungen in Betracht ziehen und diese auch an die dafür zuständige Abteilung weiterleiten, damit weiterhin unser Service für unsere Gäste verbessert werden kann. Bevor wir uns bei Ihnen verabschieden, möchten wir uns nochmals bei Ihnen bedanken und hoffen Sie bald wieder bei uns empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen Luis Rossell Hotelmanager Playaballena Spa Hotel

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„Schönes Strandhotel mit gutem Service”

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