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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder - leider
4,0 / 6

Allgemein

Schönes Hotel, liebevoll angelegt, tolle Außenanlagen mit einem großzügigen Polobereich, verschiedenen Becken (Kleinkind, Rutschen, Schwimmer- und Nichtschwimmerbecken und Whirlpool) außerdem gibt es diverse Wasserfälle etc. Es ist ein sehr großes Hotel, was jetzt in der Nebensaison nicht so auffiel. Leider ist der Zustand nicht mehr so toll, es wurde nicht besonders gepflegt, was wirklich sehr schade ist! WiFi gibt es 60 min. kostenlos an der Rezeption, kann man aber vergessen, es ist kaum möglich eine Whats App Nachricht zu schreiben oder zu empfangen! Ich hatte ein 7-tägiges Abo für EUR 20,-, das leider nur für ein Gerät galt! Das WLAN funktionierte aber so sehr gut und zuverlässig und überall im Hotel und sogar am Pool. Am meisten hat es uns geärgert (neben dem Verhalten des Personals), dass alles extra bezahlt werden musste (WLAN, Wechsel der Polohandtücher EUR 1,- pro Stück etc.) Das Publikum war sehr gemischt. Deutsche, Amerikaner, Spanier, Engländer, Franzosen und noch andere Nationalitäten, die ich nicht sofort identifizieren konnte ;-) Unter der Woche war es sehr angenehm, am Wochenende kamen allerdings sehr viele Spanier, die sehr laut und sehr rücksichtslos waren und auch nicht der sonstigen (4 **** ähnlichen) Klientel des Hotels entsprachen. Das Wetter war sehr gut, 24°C tagsüber und abends/nachts nie kühler als 19°C. Wenn man das Hotel renovieren würde und die Angestellten in Speisesaal und Rezeption schulen bzw. motivieren würde und die ganzen Extraausgaben etwas reduzieren würde, könnte man bestimmt einen tollen Urlaub dort verbringen! Denn architektonisch und gestalterisch ist es wirklich ein tolles Hotel! Der Entspannungsfaktor draussen, unter der Woche, ist sehr hoch


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind groß, mit schönem Balkon, werden gut gereinigt! Großes Bad mit Fön etc. Es gab einen Kühlschrank, Klimaanlage und Fernsehen. Das Hotel sollte dringend in neue Matratzen investieren!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In der Nebensaison gab es das Restaurant (obwohl Halle es eher treffen würde) und die Bar und am Wochenende noch die Poolbar. Es gab große Auswahl, beim Frühstück gab es frische Omelettes und Spielte-/Rühreier. Beim Abendessen wurden immer frisches Fleisch, Fisch und Gemüse gegrillt! Außerdem gab es dort täglich Pommes und für Kinder Spaghetti oder Penne mit 3 verschiedenen Saucen zur Auswahl. Es gab jeden Tag Tortilla und Jamon Serrano (als landestypische Spezialität), ansonsten eher internationale Küche, alles ziemlich weichgekocht und mit viel Béchamelsauce. Preise für Getränke waren sehr günstig (großes Flasche Wasser EUR 2,75, Glas Wein EUR 2,40) Die Atmosphäre im Speisesaal ist nicht vorhanden! Die komplette Decke ist mit Ventilatoren bedeckt, die sich die ganze Zeit drehen, dadurch ist es sehr kalt! Außerdem ist es sehr laut und ungemütlich. Draussen konnte man leider nicht sitzen!


    Service
  • Schlecht
  • Mit ein paar Ausnahmen (Zwei Kellnern an der Bar), dem Küchenpersonal und allen Zimmermädchen, habe ich noch nie so unmotiviertes und unfreundliches Personal erlebt! Besonders im Speisesaal und an der Rezeption kann von Service und Freundlichkeit wirklich keine Rede sein. (wir sprechen fliessend Spanisch und gaben immer Trinkgeld, es kann also weder an der Sprachbarriere noch am "deutschen Geiz" gelegen haben) Die Zimmer wurden jeden Tag gründlich und auch früh geputzt, täglicher Handtuch- und 3-maliger Bettwäschewechsel während des 1-wöchigen Aufenthaltes


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand = quasi direkt am Hotel Flughafen = Halbe Stunde Restaurants, Nightlife etc. in der Nebensaison nur in Rota, ca. 10 min. entfernt Wir hatten einen Mietwagen, es gibt einen Bus, ich kann aber zu Fahrtzeiten, Frequenz etc. nichts sagen!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poloanlage ist toll nur leider nicht beheizt und deswegen im Oktober sehr kalt. Das hat dazu geführt, dass eigentlich alle Gäste im Whirlpool waren (der war beheizt). Es gab ausreichend Liegestühle und warme Duschen! In der Nebensaison gab es keine Animation, was uns sehr gut gefallen hat! Allerdings wäre es schön gewesen, wenn die Poolbar alle Tage offen gewesen wäre!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:6