Playa Garden Selection Hotel & Spa

Wir hatten schöne Tage im Playa Garden, aber bei 14 Tagen AI mit 2 Kindern 6900 Euro ist definitiv zu viel. Es ist eine traumhafte Anlage und entspannt und übersichtlich. Aber viele Punkte sind stark verbesserungsbedürftig.

App war sehr schön, allerdings sehr hellhörig. Leider fehlte Tür zwischen Bad und Schlafcouch/Kinder. Da wir im mittleren Stockwerk wohnten hörte man permanent die Toilettenspülung. Haben es an der Rezeption beanstandet. Des Weiteren war bei Ankunft der Abfluss defekt, wurde repariert, leider ist er zur Abreise erneut verstopft.

Morgens, wenn man nach 9.15 Uhr kommt, werden keine Tischdecken mehr erneuert, man sitzt beim Frühstück auf bekleckerten Tischdecken mit Nutella & Co. obwohl wir heute, 14.8., den Kellner angesprochen haben, wurde Tischdecke nicht erneuert. Der Orangen Saft in den Automaten ist täglich gegen 9.30 Uhr leer und jeden Morgen!!! müssen wir erst darauf aufmerksam machen, dass nachgefüllt werden muss. Haben in einem vier Sterne Hotel selten so schlecht gegessen. Das Buffet ist nett hergerichtet, aber sehr viel Fertiggerichte und Fritiertes, wenig Abwechslung, Show Cooking Nudeln sind durchweichte Nudeln die dann noch in viel Öl zubereitet werden. Kommt man nach 20 Uhr zum Essen, sind alle Speisen kalt, um 20.45 Uhr wird das Nachspeisenbuffet abgeräumt.

Das Personal ist sehr bemüht und nett, aber leider für August viel zu wenig Personal. Die Teller sind oft nass, die Gläser für den Saft am Morgen permanent schmutzig, oft auch abends die Wein- und Wassergläser. Bei den Shows schaffen die Kellner bei Tischwechsel nicht abzuräumen und Tische zu säubern. Die sind alle sehr nett vom Personal, aber leider viel zu wenig Kellner für diese Hauptsaison. Wir haben 3x dreckige Handtücher im Zimmer erhalten. Ich habe es jedes Mal reklamiert, eine Besserung ergab sich nicht! Beim 3. Mal/heute (ein Tag vor Abreise) ist mir fast der Kragen geplatzt. Scheint dem Management komplett egal zu sein.

Die Lage zum Strand ist einmalig und das Wasser ein Traum. Für Familien mit Kindern optimal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die TUI Kinderbetreuung war sehr herzlich und liebevoll.