- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist und wo es an der Liebe zum Detail fehlt. Die Animation am Tag war sehr einfallslos, die Abendprogramme waren dafür sehr professionell. Für die Kinder war die Verständigung sehr schwierig, da die meisten Animateure Deutsch nicht als Muttersprache sprachen. Das sollte bei einem Hotel mit meist deutschem Publikum vielleicht überdacht werden. Das Zimmer war ausreichend aber noch nicht renoviert. Daher einem 4 Sterne Niveau nicht gerecht. Schimmel in den Fugen, Dreck in der Lüftung im Bad. Der Kinderspielplatz war eine Zumutung und hat den Namen nicht verdient. Kaputte Geräte, verostete Schaukelgerüste...etc. Nicht schön. Die Pools waren ok. Ein neuer Kleinkinderpool war mit schönen Rutschen ausgestattet, das Wasser war aber sehr kalt. Super schöne Strandanbindung und ein sauberer Strand. Nur die unzähligen "Sonnenbrillenverkäuver" waren auf dauer nervig. Der Welnessbereich ist sehr schön, der Fitnessbereich könnte neue Geräte vertragen. Über die Verpflegung können wir uns nicht äußern da wir uns selber verpflegt haben. Die Zimmerreinigung und generell die Sauberkeit im Gelände sind einwandfrei. Hier sollten sich einige Gäste ein Beispiel nehmen und Ihren Müll ordnungsgemäß entsorgen. Denn Mülltonnen sind genügend vorhanden. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt. Wir sind schon in mehreren Hotels in der Region gewesen. Ein renoviertes 3 Sterne Hotel bietet einen besseren Comfort zu einem geringeren Preis. Daher würden wir nicht wieder in das Hotel fahren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank, Vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Wir finden es sehr schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollstens entsprechen konnten. Wir werden Ihre Kritikpunkte prüfen. Schön wäre es, wenn Sie uns hierfür kurz Ihre Appartementnummer mitteilen würden. Unsere Emailadresse ist playa@gardenhotels.com - bitte z.H. vom Qualitiymanagement. Zu den Fugen würde ich noch gerne hinzufügen, dass regelmässig, aber spätestens nach jeder Abreise das Bad und die Badezimmerfugen mit einem speziellen Desinfektionsmittel geputzt wird. Leider lässt dieses Mittel die Fliesenfugen grau werden, es handelt sich nicht um Schimmel. Die Schaukel am Kinderspielplatz ist 1 Jahr alt. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und freuen uns auf Ihre Email. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team. Bitte teilen Sie uns auch mit, welche Geräte defekt waren/sind. Das Hotel Playa Garden verfügt über Haustechniker, welche dafür da sind alle bekannten Defekte zu beheben. Weder de 1,80 m tiefe Erwachsenenpool als auch der niedrigere Kleinkinderpool wird geheizt.

