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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Leider schlechte Betreuung für unter 5-Jährige
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben dieses Hotel nur deshalb gebucht, weil eine deutschsprachige, kompetente Betreuung für Kinder ab 3 Jahren angeboten wurde. Leider haben die Betreuerinnen gar nicht versucht, eine Bindung zu unserer Tochter aufzubauen (auch nicht, nachdem wir es beim zweiten Versuch angesprochen haben). Dass eine 3-Jährige aber nicht einfach so bei fremden jungen Frauen und Kindern bleibt, ohne das Gefühl, einen Ansprechpartner zu haben, das ist wohl logisch. Zudem war das Bastelprogramm absolut nicht angemessen für eine 3-Jährige. Sie konnte so kompliziert einfach noch nicht basteln. Unsere Tochter ist in der Krippe, seit sie 18 Monate alt ist... und wir waren bereits in anderen Kinderhotels, wo sie immer problemlos in der Betreuung geblieben. Allerdings hatte sie da auch immer eine konkrete Ansprechperson, die sich erstmal mit ihr bekannt gemacht hat. Also sicherlich schön und familienfreundlich, wenn die Kinder mindestens 5 Jahre alt sind.


Zimmer
  • Eher gut
  • Soweit ganz gut, wir hatten ein Premium-Zimmer mit eigener Terrasse. Leider ist die Ausziehcouch durch die hohe Liegefläche für eine Dreijährige nicht geeignet, weil sie da mehrfach runter gefallen ist. Dadurch hatten wir sie alle weiteren Nächte im Schlafzimmer, was dann doch eng und nicht gerade schlaffördernd war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mit hat das Essen oft nicht geschmeckt, obwohl ich generell nicht wählerisch bin. Aber z.B. Rosinen im Wirsingkohl...das mag ich nicht. Leider oft kalt. Da ich abends keine Kohlenhydrate esse, war es beim Abendessen sehr schwierig, trotz großem Buffet, etwas zu finden. Schön war allerdings die Obstauswahl und die immer frisch aufgeschnittenen Melonen.


    Service
  • Gut
  • Sehr schnell, manchmal etwas unaufmerksam im Bezug darauf, dass natürlich überall Kinder lang laufen... Besonders positiv ist der junge Mann an der Rezeption aufgefallen (Alex, oder so ähnlich). Super nett, in allen Sprachen sicher und sehr, sehr kompetent! Kinderbetreuung für Kinder unter 5 sehr schlecht, siehe Beschreibung.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, Vielen Dank für Ihren Beitrag im HolidayCheck. Es ist sehr schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer 100%Zufriedenheit war, und wir haben Ihre Anregungen aufgenommen. Wir werden alle Punkte besprechen und über jeweilige Änderungen oder Verbesserungen nachdenken. Es freut uns dass Sie mit das Apartement zufrieden waren. Wir haben jetzt Bett-Schütze gekauft für Kínder ;-) Vielen dank für Ihre Verseerungsvorschlag. Sehr gut. Noch Mal vielen dank für Ihre Hilfe und weiterempfehlung. Danke. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team.