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DS (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Kein TUI Standard und versteckte Kosten dazu
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotels ist definitiv kein TUI Standard. Angefangen vom dreckigen Geschirr, bis zum halbrohen Essen welches direkt in der Servierauslage lag, ist es ebenso schlimm das man für doof verkauft wird, wenn man auf die Kühlkette des Eis hinweist, welches komplett aufgetaut war. Hinweis der Pooldame "Warten Sie drei Stunden dann ist es wieder gefroren". Hier hört der Spaß auf denn hier kann man sich schnell mal eine Salmonellenvergiftung einfangen. Hinzufügen möchte ich noch, das wenn ich All Inklusive buche ich auch AI erwarte! Für einen Eiscafé musste man bezahlen, ebenso wie das Wechseln der Poolhandtücher (1€ pro Handtuch) und die Benutzung des Zimmersafes (3€ pro Tag) . TUI steht eigentlich für Qualität und Leistung aber diese konnten wir hier nicht wiederfinden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:DS
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz einiger Aspekte, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, auch schöne Momente bei uns im Playa Garden Selection Hotel & Spa erleben konnten – sei es durch unsere Lage direkt am Meer oder durch entspannte Augenblicke am Pool. Es tut uns leid zu hören, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam bemüht sich täglich, eine vielfältige Auswahl mit frischen Zutaten und Show-Cooking zu bieten – wir bedauern sehr, wenn dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Was die zusätzlich buchbaren Services betrifft, wie etwa den Safe oder besondere Getränkevarianten, so verstehen wir, dass dies nicht immer den Erwartungen an ein All-Inclusive-Angebot entspricht. Diese Leistungen sind optional und werden transparent ausgewiesen, doch nehmen wir Ihre Rückmeldung als Anlass, unsere Kommunikation hierzu weiterhin zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen dürfen – mit dem Ziel, Sie dann vollständig zu überzeugen. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.