- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hier wird Top Qualität abkassiert aber nicht Angebote . Es fehlt an alle. Ecken und Enden an Personal und zu. Teil leider darunter eben die Qualität und die Sauberkeit im ganzen Hotel.
Die Zimmer sind schön groß zumindest das was wir hatten. Abzug gibt es für die Betten. Zwei Einzelwerten in die Jahre gekommen quietschen bei jeder Bewegung weitaus schlimmer ist aber die ausziehbare Schlafcouch Doppelbett? Da liegt man in einer Mulde und beim atmend quietscht dies als wäre es schon10 Jahte nicht geölt worden. Für uns total unbequem Sauberkeit naja Putzfrau macht die Betten und fegt vermutlich kurz mal durch das war es dann aber auch schon. Wollen uns hier aber über die Sauberkeit im Zimmer nicht beschweren es gibt schlimmeres.
Restaurant: Wir hatten AI Sorry aber: Noch nie so schlecht gegessen wie hier. Für den Preis den wir gezahlt haben erwarte ich mehr. Aber über Geschmack lässt sich streiten. Was viel schlimmer ist: Auch hier Personal total überfordert. Tische werden nicht abgeräumt dadurch lange Wartezeiten vor dem Restaurant, man wartet am Abend auf Getränke oder der die Teller werden nicht vom Tisch abgeräumt und man stapelt sie dann notgedrungen. Essen wir zum Teil nicht nachgefüllt erst auf mehrmaliges nachfragen. Zum Teil verdrecktes Geschirr am Buffet. Auch hier: Personal hilft. Bar Auch hier Wartezeiten bis ein Kellner kommt bis zu 20 min + Wartezeit auf Getränke nochmal extra. Auch wenn man seine Drinks direkt an der Bar holen möchte zuM Teil eine sehr lange Schlange.
Service. Einem TUI Kids Club meines Erachtens nicht würdig. Wobei sich hier streiten lässt ob das ein TUI Kids Club ist. Hier ist auch das Hotel ein wenig irritiert und nicht ganz im Bilde was das betrifft und mir wurde gesagt dad wäre ein Konzept der TUI. Service allgemein: Wir haben mehrere Mängel vor Ort angesprochen bei der TUI direkt so wie beim Hotel. Von der TUI kam bisher nichts zurück wir sollen uns nach der Reise wieder melden und das Reklamationsformular ausfüllen. Wir warten noch ob sich hier was tut. Hotel direkt war ich persönlich beim Gespräch und zum Teil wurden manche Dinge ein wenig abgestellt aber auch nicht vollständig bzw. Halbherzig. Es wurde probiert meines Erachtens fehlt hier Personal an allen Ecken und Enden.
Toller Strand und tolles Meer für Kinder und Familien aus unsere Sicht ideal wie in der Karibik Strand und Meer definitiv 6 Sterne Vor dem Hotel sind noch ein paar kleine Geschäfte aber nichts besonderes. Vor dem Hotel kann man abends auch Pony reiten 6 Euro für 5 Runden eine Runde ca 200m. Supermarkt ist auch vor dem Hotel. Wer keine Trubel braucht passt das nach Alcudia mit dem Taxi kosten ca 15 Euro.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patrick |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Patrick, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Meinung! Wir sind besorgt zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Bewertungen aller unserer Gäste sehr ernst nehmen und Ihr Feedback mit unserem Team geteilt haben, da wir ständig bestrebt sind, die Erfahrung unserer Gäste bei uns zu verbessern. In Bezug auf Ihre Kommentare zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sind wir traurig zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass die Preise nicht angemessen waren. Wir nehmen Ihr Feedback auf, um uns in Zukunft so gut wie möglich zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür, dass wir Ihre kulinarischen Wünsche während Ihres Aufenthalts zum Abendessen nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen. Es ist uns sehr wichtig, die Meinung unserer Gäste zu kennen, da viel Zeit und Mühe in die Planung von Menüs und Zutaten investiert wird. Der Geschmack unserer Gäste spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung hinsichtlich der ständig vorgenommenen Verbesserungen. Wir nehmen Ihren Kommentar auch zu unserem Unterhaltungsprogramm zur Kenntnis, welches wir stets versuchen, dem Alter und Geschmack unserer Gäste anzupassen. Zweifellos werden wir in dieser Linie weiterarbeiten, um sicherzustellen, dass jeder einzelne unserer Gäste, unabhängig vom Alter, unsere Freizeitaktivitäten genießt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine zweite Gelegenheit geben, einen fantastischen Urlaub bei uns zu verbringen. Vicenç Fuster und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.