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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Wir werden das Hotel nicht nocheinmal buchen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die kleinen Häuschen sind sehr schön und auch gross genug für 4 Personen ( mit 6 Personen zu eng) Das Hauptgebäude ist auch sehr modern, da wird auch alles in Schuss gehalten und gereinigt, leider sind die Gehwege in einem sehr schlechtem Zustand und an den Straßenrändern liegen unzählige Zigarettenkippen. Es wäre sinnvoll da mal zu fegen, nicht täglich die schwarzen Steine um das Haupthaus. Viele Häuser sind nicht bewohnt. Sehr große Anlage, teilweise lange Wege. Achtung!!!! Werft keine Postkarten in den Briefkasten am Minimarkt ein. Wir haben dort 10 Karten eingeworfen und es ist keine angekommen. Der Einwurf erfolgte vor 7 Wochen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Häuschen war toll. Unten Kinderschlafzimmer, Bad, und Wohnküche. Leider nur 2 Stühle. Die Treppe hoch : Elternschlafzimmer und Bad und einer riesige Dachterrasse aber leider ohne Liegen oder Stühle etc. Sehr Schade


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Räumlichkeiten waren sehr laut und sehr voll. Wir haben immer versucht im überdachten Aussenbereich etwas zu bekommen , da konnte man es aushalten. Leider hat das nur selten geklappt. Das Essen war nicht gut. Alles ungekürzt und tot gebraten. Das Frühstück war gut, deshalb auch die 1 Sonne. Das Personal war überfordert, kamen mit dem abräumen und reinigen der Tische hinterher nicht, zu viele Leute.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es nur Englisch, Spanisch oder Fanzösisch gesprochen. Kein Deutsch, obwohl es auf der Internetseite und in den Prospekten steht. Wir waren 12 Tage da. Am Ankunftstag war das Haus gereinigt, leider oben im Elternschlafzimmer keine Fenster geputzt. Schon länger nicht. Man hätte sonst einen prima Blick auf das Meer gehabt. (Da wir im Oktober da waren konnte man auch nicht dauernd die Fenster offen lassen.) Montag sind wir angekommen, dann wurde am Donnerstag gefegt, Handtücher und Bettwäsche gewechselt, 00 Papier aufgefüllt. Es wurde nicht gewischt, Duschen und Toilette wurden nicht geputzt, das Fenster natürlich auch nicht. Das nächste Mal wurde dann erst wieder am Montag "geputzt", so wie Donnerstags. (Hatte nochmal extra Geld hingelegt). Dann dachten wir das am Donnerstag nocheinmal geputzt wird bzw., dass es neue Handtücher gibt. Das war aber nicht so. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass das mit Alltours so vereinbart ist, das die Zimmer nur 1x die Woche gereinigt werden. (Wir haben es auch nach Ankunft in Deutschland an Alltours weitergeleitet, die nehmen sich nichts davon an) So etwas haben wir noch nie erlebt und wir haben bisher immer nur 3 Sterne Landeskategorie gebucht. Also wir haben keine überzogenen Vorstellungen. Jedes andere 3 Sterne Hotel in Spanien, war vom Service besser, als dieses 4 Sterne Hotel. Dieses ist eine bessere Jugendherberge. BESEN UND WISCHER SIND OBEN IM WANDSCHRANK.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Der nächste Ort mit Einkaufsmöglichkeiten ist laut Autotacho 8 km entfernt. Ein richtiger Strand nach ca. 30 min Fahrt. Wir haben schon in Deutschland ein Auto gebucht, das ist auch ratsam.( 12 Tage für 240 € eine Fiat Doblo) ab Flughafen. Fahrtzeit vom Flughafen bis zur Anlage mindestens 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool Anlage waren schon veraltet. Wenn man nicht gleich zu Beginn da war, hat man auch kaum eine Liege bekommen, waren alle mit Handtücher reserviert. Es gibt auch eine Minigolfsnlage. Einen Basketballplatz, kleine Pools, Tennisplätze etc. Die kleinen Pools waren toll. An einem Tag war auch ein sehr lustiger (etwas älter als die anderen) Rettungsschwimmer da.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, Vielen Dank, dass Sie unser Feriendorf für Ihren Familienurlaub auf Fuerteventura gewählt haben und sich auch die Mühe einer ausführlichen Bewertung auf HolidayCheck gemacht haben. Mit großem Bedauern lesen wir, dass Sie nicht rundum mit uns zufrieden waren und es besonders bei der Reinigung Ihres Ferienhauses Grund zu Beschwerde gab. Selbstverständlich hätten Sie ihre Villa einwandfrei sauber vorfinden sollen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dies nicht so war. Es liegt uns jedoch am Herzen anzumerken, dass wir als Anbieter von Ferienwohnungen und -häusern keinen Hotelservice wie tägliche Reinigung und Handtuch Wechsel anbieten können. Bitte verzeihen Sie, sollte dies im Vorfeld nicht ausreichend hervorgehoben worden sein. Ihre Beobachtungen zur Pflege der Gehwege nehmen wir gerne zur Kenntnis und besprechen ein weiteres Vorgehen bei unseren ständigen Qualitätskontrollen. Wir freuen uns zu lesen, dass es auch positive Dinge von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten gibt und Sie von unseren kleinen Pools begeistert waren. Gerne geben wir auch Ihre netten Worte an unseren Rettungsschwimmer weiter. Hoffentlich haben Sie alles in allem die gemeinsame Zeit mit Ihren Lieben bei uns genossen. Viele Grüße, Ihr Pierre & Vacances Resort Origo Mare Team